25. "โปรแกรมห้องตรวจแพทย์"
- คนไข้มารับการรักษาเมื่อเวลา 23.30 น. แพทย์ส่งตรวจ LAB และ X-Ray ระหว่างรอผล LAB กับผลอ่านฟิล์ม เวลาเลย 24.00 น. จนกระทั่งเปลี่ยนวันใหม่ ชื่อคนไข้ที่รออยู่ห้องตรวจแพทย์ หายไป ต้องขอให้เวชระเบียนส่งชื่อตรวจใหม่ และต้องทำการส่งตรวจ LAB และ X-Ray ใหม่อีกรอบ
ปัญหาคือ
1. ยอดคนไข้ที่ลงทะเบียนตรวจมีจำนวนมากกว่าความเป็นจริง
2. แพทย์ต้องเสียเวลาคีย์ส่งตรวจ LAB และ X-Ray ใหม่อีกรอบ
3. X-Ray มียอดการใช้ฟิล์มเพิ่มขึ้น
4. แพทย์อ่านฟิล์ม ต้องคีย์ผลอ่านฟิล์มใหม่
5. LAB ต้องลงผลตรวจใหม่
6. LAB คิดค่าใช้จ่ายกับโรงพยาบาล 2 ครั้ง (ถ้าลืมลบรายการครั้งแรกออก)
7. ข้อมูลเวลาที่คนไข้เข้ารับการรักษา จนสิ้นสุดกระบวนการ ไม่ตรงตามความเป็นจริง
หมายเหตุ
ถ้าเปิดให้แพทย์สามารถคีย์ข้อมูลย้อนหลังในหน้าตรวจของโปรแกรมบันทึกผลวินิจฉัย
ก็จะเกิดปัญหาแพทย์คีย์ค่าใช้จ่ายคนไข้รายอื่นย้อนหลัง และยอดคนไข้ที่เข้ารับการตรวจ
แต่ละห้องจะมีจำนวนเพิ่มขึ้นจากความจริง อีกทั้งรายงานที่พิมพ์ออกไปแล้วจะไม่ตรงกัน
เมื่อมีการร้องขอให้พิมพ์รายงานใหม่ ซึ่งผู้ใช้มักจะแจ้งว่าเป็นความผิดพลาดของโปรแกรม
ในการบันทึกข้อมูล และทำให้เจ้าหน้าที่คอมพิวเตอร์ต้องเสียเวลาในการค้นหาปัญหาที่เกิดขึ้น
หัวข้อ: แจ้งปัญหา(โรงพยาบาลปทุมเวช)(25)"โปรแกรมห้องตรวจแพทย์" (อ่าน 3809 ครั้ง)