แลกเปลี่ยนความคิดเห็นเรื่องระบบเรียกคิว

[decha]

เดชา จาก รพร.ด่านซ้าย จังหวัดเลยครับ
ผมทดสอบระบบเรียกคิวที่ ห้องยาใช้มา 2 สัปดาห์ จากการสังเกตและพูดคุยกับผู้รับบริการ รวมทั้งเภสัชกรที่ให้บริการ มีประเด็นที่อยากแลกเปลี่ยนความเห็นกับสมาชิกท่านอื่นๆ ดูบ้าง ว่ามีความเห็นอย่างไร

ประเด็นที่ขอแลกเปลี่ยน

-ชาวบ้านที่มารับบริการส่วนใหญ่จะไม่คุ้นกับระบบการเรียกแบบจำนวน เช่น หนึ่งร้อยยี่สิบสอง (122 ) หรือ สามร้อยสี่สิบห้า (345 ) หลายคนนั่งรออยู่เฉย จนเภสัชต้องเรียกชื่อให้ไปรับยา ลองสอบถามคนไข้ดูว่ารู้ไหม๊ว่าบัตรคิวของตัวเองหมายเลขอะไร ส่วนใหญ่ตอบว่ารู้ หมายถึง รู้ว่ามีเลข 1 เลข 2 เลข 2 ทางผู้ให้บริการเลยให้ข้อสังเกตว่า ถ้าเปลี่ยนการเรียกแบบเดิม เป็นเรียกแบบการออกลอตเตอรี่ เช่น หมายเลขคิว 122 ในระบบเดิมอ่านว่า ขอเชิญหมายเลข-หนึ่งร้อย-ยี่สิบ-สอง-ที่จุดรับยา-หนึ่ง-ค่ะ  (15 คำ)

เป็น ขอเชิญหมายเลข-หนึ่ง-สอง-สอง-ที่จุดรับยา-หนึ่ง-ค่ะ (13 คำ)

จะสะดวกกว่าไหม๊ ไม่ทราบว่าสมาชิกทุกท่านที่มีความเห็นอย่างไรบ้างครับ

[decha]

ปล.
บางทีแอบนึกในใจว่า ถ้าเปลี่ยนเป็นคำว่า "เลขที่ออก ได้แก่ หนึ่ง-ศูนย์-หนึ่ง ตุ๊ด ตุ๊ด " คงจะมีฮาไม่น้อย

[manoi]

copy ไฟล์เสียง 1 (หนึ่ง) ไปทับไฟล์เสียง 100 (หนึ่งร้อย)
และ ไฟล์เสียง 2 (สอง) ไปทับไฟล์เสียง 20 (ยี่สิ่บ)
ได้เลยครับ โปรแกรมจะอ่านเป็นเสียง หนึ่ง สอง สอง ครับ

[decha]

สุดยอดของความยืดหยุ่นจริงๆ ขอบคุณมากเลยครับอาจารย์ ผมจะลองทดสอบดูครับ

[panomm]

ให้โปรแกรม ออกเลขคิว ตามคลินิก ได้หรือเปล่า ครับ ตอนนี้มันเป็น คิวรวม ครับ แยกกันไม่ออก
ขอบคุณครับ

[doramon]

มีแล้วหาดีๆๆ

[มดตานอย ครับ..]

อ.อ๊อด   แนะนำให้ชัดเจนด้วยครับ   ตอนนี้กำลัง ทดสอบ v3.50.10.6-11  .....ขอบพระคุณมากๆครับ

[doramon]

ชัดขึ้นหรือเปล่าครับ

[KU Ti +To KoT]

มีแล้วหาดีๆๆ

    พี่อ๊อด ทำอย่างกับเล่นซ่อนหาเลยนะคะ 

[anukul]

ได้ทดลองดูแล้วเหมือนกัน  แต่คิดว่ายังไม่ตรงเท่าใดนัก   ปัจจุบันที่รพ.ขนาดใหญ่หน่อย จะมีหลายแผนก  แต่ละแผนก จะรันเลขคิวรอตรวจกันเอง   ซึ่งก็สามารถใช้ ตัวอย่างในรูปที่อ.อ๊อด แจ้งได้ครับ  แต่ปัญหาคือ มันจะรันคิวอัตโนมัติ ตามผป.ที่เรา click เลือกขึ้นมาเพื่อออกเลขคิว   

แต่ในบางแผนก (ส่วนใหญ่)  จะมีผป. 2 ประเภท คือ ผป.นัด กับ ผป. walk in  (และยังมีผป. VIP ซึ่งต้องกันคิวไว้ให้ก่อน อาจไม่ได้ใช้ก็ได้) ในคลินิค จะให้คิวสำหรับผป.นัดล่วงหน้า (ตามช่วงเวลาที่นัดผป.มา เช่น นัดมาตรวจเวลา 10.00-10.30 น. ได้คิว 23 ) ใน แต่ละวัน จะต้องเผื่อ คิวไว้สำหรับผป. walk in ด้วย สลับกันไป  เช่น นัด คิว 1 2 3 ,walk in คิว 4 5 ,นัด คิว 6 7 8  สลับกัน  ทำให้เวลาที่เราผป.มาให้เลขคิวในโปรแกรม HOSxP  ต้องรอ ส่งตรวจผป.ทั้งหมดก่อนแล้วค่อยเรียกมาตามคิวที่แจกมือ  ถึงจะได้คิวตรงกัน   แต่ถ้าโปรแกรมสามารถเปิดให้ จนท.คีย์ เลขลำดับคิวแผนก ได้เอง (ไม่ใช่อัตโนมัติ)  น่าจะทำให้บริหารจัดการง่ายขึ้นครับ  (หรือ default คือ เลขที่รันอัตโนมัติ แต่สามารถแก้ไขเลขคิวได้)
พิมพ์ไป พิมพ์มา แล้วงงเอง  (ทางจนท.พยาบาล OPD สรุปมาให้ฟังครับ)

 

[manoi]

แก้ไขให้ออกคิวเองได้แล้วครับใน 3.50.11.12

[GODgimuru]

กำ ผม ยุ่งกับงานมาก ด้านอื่นมาก จนไม่มีเวลา ศึกษา โปรรแกรมเลย ว่ามีที่ออก คิวด้วย  ดีที่มีภาพประกอบ ขอทดลองใช้ก่อนนะครับ ขอบคุณนะครับ อือๆๆ โง่อีกแล้วเรา