สอบถามปัญหาเรื่องไม่พบทะเบียนบุคคลและไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลบริการได้ครับ

[yokyai]

กรณีพบปัญหาการส่งออก 43 แฟ้มและเจอปัญไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลบริการได้ กับ ไม่พบข้อมูลทะเบียนบุคคล มีข้อสังเกตว่า หากระบบไม่พบทะเบียนบุคคลสำหรับบางรายก็ยังนำ HN มาใช้แทนได้ แต่บางรายไม่นำ HN มาใช้แทน ไม่ทราบว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาดังกล่าวคืออะไรครับและต้องแก้ไขอย่างไรจึงจะถูกต้องตรงตามระบบครับ ขอบคุณครับ

[Call Center]

กรณีพบปัญหาการส่งออก 43 แฟ้มและเจอปัญไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลบริการได้ กับ ไม่พบข้อมูลทะเบียนบุคคล มีข้อสังเกตว่า หากระบบไม่พบทะเบียนบุคคลสำหรับบางรายก็ยังนำ HN มาใช้แทนได้ แต่บางรายไม่นำ HN มาใช้แทน ไม่ทราบว่าสาเหตุที่แท้จริงของปัญหาดังกล่าวคืออะไรครับและต้องแก้ไขอย่างไรจึงจะถูกต้องตรงตามระบบครับ ขอบคุณครับ

ขอดูรูปภาพที่พบปัญหาได้ไหมค่ะ จึงสามารถวิเคราะห์ปัญหาได้อย่างถูกต้อง

                                                                                                    นางสาวยุวรี มายุรส
                                                                                          เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                                                        ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

[yokyai]

พยายามจะหาภาพให้นะครับ แต่ว่าไม่แน่ใจว่าจะสื่อสารอย่างไร เพราะเป็นปัญหากับการส่งออกรายงาน 43 แฟ้มด้วยครับ

[udomchok]

ส่งออก 43 แฟ้มด้วยโปรแกรมไหนน ตัวแยก หรือ ใน HOSxP และเป็น version ไหน ควรบอกด้วย

[yokyai]

ส่งออก 43 แฟ้มด้วยโปรแกรมไหนน ตัวแยก หรือ ใน HOSxP และเป็น version ไหน ควรบอกด้วย

ขอโทษทีครับ ใช้ HOSxP 3.58.5.12 แต่ตัว Export ก็ทดสอบนำครับพบปัญหาเช่นเดียวกันครับ เมื่อก่อนประมาณช่วงปี 2556-2557 ถ้าจำไม่ผิด ช่วงนั้นระบบการส่งออกดีมากเลยครับ แต่ไม่รู้ว่าจะเกี่ยวข้องกับหลายส่วนมั้ยครับ เพราะก็เข้าใจว่าจะเกียวกับการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายด้วยครับ รบกวนขอคำแนะนำด้านเทคนิคด้วยนะครับ

[hard2521]

ไม่มีรูปหน้าจอที่ต้องการถามก้อตอบได้ยากครับ ยังไงลองหารูปมาประกอบหน่อยครับ เพราะของผมก้อปกติดีครับใช้เวอร์ชั่นนี้เช่นกัน