อยากให้ อ.mn ปรับระบบคิวเป็นแบบว่า ให้ผู้ป่วยรู้ว่าตนเองเป็นคิวต่อไป หรือเป็นคิวที่เท่าไหร่ประมาณนี้ครับ ไม่ทราบว่าพอจะเป็นไปได้ไหมครับ
การบริการด้านสุขภาพ ไม่ใช่ลำดับแบบ เคาร์เตอร์ เซอร์วิส ครับ...ก่อนหรือหลัง บางที่ดูจากเลขไม่ได้คัรบ..ต้องดูตามความเร่งด่วน สภาวะแวดล้อม...และปัจจัยอื่น ๆ อีกครับ แม้จะรับบริการแผนกเดียวกัน เช่น
ถ้าห้องยา ส่งใบสั่งก่อน อาจได้รับที่หลัง ถ้าต้องจัดเตรียมยา นอกจากคลังยาย่อยที่มี หรือมีรายการยามากมายหลายรายการ แต่บางรายมายื่นคิว ช้ากว่า อีก 3 คิว แต่มียารายการเดียว ก็อาจจัดยาและจ่ายยาได้ก่อนครับ...
ส่วนการตรวจรักษา แม้แผนกเดียวกัน แต่แพทย์แต่ละท่านอาจพิจารณาตรวจร่างกาย วางแผนการรักษาโดยต่างกัน...ทำให้ลำดับไม่ต่อกันไป....ต้องดูว่าผู้รับบริการแต่ละคนมีสภาวะความเจ็บป่วยเช่นไรด้วยน่ะครับ...ผมว่าตอนนี้...ที่เป็นอยู่ ทำให้ แต่ละ รพ. กำหนดระบบไหลเวียนบริการได้อิสระดีอยู่แล้วครับ..(แค่ความเห็น เช่นเดียวกันครับ)
หัวข้อ: เรียน อ.ชัยพร เรื่องหน้าจอเรียกคิวครับ (อ่าน 12885 ครั้ง)