เมื่อวันที่ 27 มิ.ย. 51 ที่ผ่านมาผมได้เข้าประชุมกับสำนักงานประกันสังคมเพื่อสรุปปัญหาและทางแก้ปัญหาที่เกิดจากส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมายังโปรแกรมของสำนักงานประกันสังคม เนื่องจากที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันในโรงพยาบาลที่เป็น sub contract มีบางโรงพยาบาลที่ใช้ HOSxP รุ่นเก่าและทำการส่งข้อมูลค่าใช้จ่ายในกลุ่มผู้ป่วยที่ใช้สิทธิประกันสังคม เข้าไปยังฐานข้อมูลของโปรแกรม SSN Data ซึ่งในโปรแกรมรุ่นเก่านั้นจะมีข้อผิดพลาด (Bug) หลายอย่างที่ทำให้ข้อมูลไม่สมบูรณ์ ได้แก่ รหัสสถานพยาบาล ( สำนักงานประกันสังคมใช้รหัส 7 หลัก สำหรับ Main contract และ 12 หลัก สำหรับ sub (ซึ่งจะได้มาจาก Main contract อีกทอดหนึ่ง)) และข้อมูลรายละเอีดค่าใช้จ่ายมาไม่ครบ (ขึ้นอยู่กับว่าใช้ตัวส่งออกเก่าแค่ไหน) และเมื่อส่งข้อมูลมาให้ยัง Main contract ทำให้ข้อมูลที่มารวมกันแล้วมีความผิดพลาด ถึงแม้ว่าทางบริษัท BMS ได้ทำการปรับปรุงโปรแกรมส่งออกข้อมูลให้ใหม่และชี้แจงปัญหาที่จะเกิดขึ้นให้ รพ. ทราบทาง Web site แล้วแต่ก็ยังมีบาง รพ.ที่ใช้วิธีการแบบเก่านี้ส่งข้อมูลอยู่ ซึ่งหลังจากที่ได้นั่งประชุมหารือกัน ก็ได้สรุปถึงปัญหาที่เกิดและแนวทางแก้ปัญหาโดย
- เพื่อเป็นทางออกสำหรับ รพ. ที่ใช้ยังใช้ HOSxP รุ่นเก่าอยู่ (รุ่นปีที่แล้วลงไป) และยังไม่สามารถทำการ Upgrade เป็นรุ่นใหม่ได้ ทางบริษัท BMS จะทำการพัฒนาโปรแกรมส่งข้อมูล SSN Data แยกออกมาจากโปรแกรม HOSxP และจะทำการส่งหนังสือแจ้งถึงวิธีการ download โปรแกรมและส่งออกข้อมูลที่ถูกต้องไปยังทุก รพ. ที่ใช้ HOSxP อยู่ (ตามที่เราทราบข้อมูล เนื่องจากอาจจะมีบาง รพ.ขึ้นระบบเองโดยไม่ได้แจ้งให้เราทราบ)
- การส่งออกข้อมูลเพื่อให้ได้ข้อมูลที่ถูกต้องนั้น จำเป็นต้องกำหนดข้อมูลพื้นฐานบางอย่างเอาไว้ให้ถูกต้องก่อน เช่น รหัสของ main contract และ sub contract (ของ รพ.เอง) รวมถึงการบันทึกข้อมูลที่ถูกต้องด้วย (การกำหนด main hosp / sub hosp ของสิทธิการรักษา) ซึ่งวิธีการจะอยู่ในเอกสารที่จัดส่งไปให้ รพ.
- บริษัท BMS จะเป็นผู้ช่วยประสานงานกับสำนักงานประกันสังคมเพื่อช่วยตรวจสอบปัญหาและหาวิธีแก้ปัญหาให้แก่ รพ.ที่มีปัญหาในการส่งข้อมูล
- สำนักงานประกันสังคมจะประสานงานกับ รพ. ที่เป็น Main contract เพื่อให้ตรวจสอบกับข้อมูลที่ส่งมาจาก sub contract อีกครั้งว่ายังมีการข้อมูลที่บกพร่องอีกหรือไม่
โดยทั้งนี้ ทางบริษัท BMS ได้เข้าใจถึงสถานการณ์ของปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นอย่างดี และเราจะให้ความร่วมมือกับสำนักงานประกันสังคมรวมทั้ง รพ.ต่างๆ เพื่อทำการแก้ปัญหานี้ให้ได้อย่างเต็มความสามารถและรวดเร็วที่สุด