4.60.12.5 ไม่สามารถ remote ไปเครื่องลูกได้ครับ

[vampire]

หน้า Online user ไม่สามารถ remote ไปเครื่องลูกได้ครับ

[Call Center]

แนะนำให้ทำการตรวจสอบการทำงานของระบบ Firewall ก่อนค่ะ หากเครื่อง client เปิด Firewall เอาไว้จะทำให้ไม่สามารถ Remote ไปหาเครื่อง client ที่ต้องการได้


BMS-Call Center

[nao]

ก่อนอัพเวอร์ชั่น สามารถรีโมทได้ปกติ ค่ะ  พออัพเวอร์ชั่น ไม่สามารถรีโมทได้ทุกเครื่องในระบบค่ะ
v.4.60.12.5

[Call Center]

ทาง BMS-Call Center ได้ทำการทดสอบกับโปรแกรม BMS-HOSxP XE เวอร์ชั่น 4.60.12.5 แล้ว สามารถใช้งานระบบ VNC ได้ตามปกติ ดังภาพค่ะ

BMS-Call Center

[vampire]

ไม่ได้จริงๆ ครับ  เดียวลองแบบโหลดตัวโปรแกรมใหม่ แล้วปิด firewall ดูว่าได้ไหม

[vampire]

ผมทดสอบว่ายังไม่ได้นะครับ
ผม ตรวจสอบในโฟล์เดอร์ HOSxPXE4  ไม่มีตัวโปรแกรม VNC นะครับ เกี่ยวกันไหม

[Call Center]

ต้องมีโปรแกรม VNC ในโฟล์เดอร์ HOSxPXE4 นะคะ รบกวนทาง รพ. ลบโปรแกรม HOSxPXE4 แล้วลงโปรแกรมใหม่จากตัว BMSHOSxPXE4CloudApplicationInstaller ค่ะ

BMS-Call Center

[vampire]

ลบแล้วครับก็ไม่มีมา นะครับ.

[Call Center]

จากการตรวจสอบปัญหาของ รพ. วิธีแก้ไขปัญหาคือจะต้องทำการติดตั้ง RabbitMQ ตัวใหม่เป็นเวอร์ชั่น 3.7 จึงจะสามารถใช้งานระบบ VNC ในโปรแกรม BMS-HOSxP XE ได้ตามปกติ

BMS-Call Center

[vampire]

  ขอบคุณครับ