สอบถามกรณี E-Document หน่อยค่ะ

[nao]

กดเข้าใช้งาน และ กด+ลงรับหนังสือแล้วขึ้น Error ตามภาพค่ะ
ได้โทรติดต่อไปที่ call center แล้ว ในวันที่ 6 ม.ค.60  11.35 น.
และได้รับแจ้งจะให้ เจ้าหน้าที่ชื่อ หนูดีโทรกลับมา จนตอนนี้ยังไร้วี่แวว


เมื่อเวอร์ชั่นก่อนสามารถใช้งานได้ค่ะ กดเพิ่มได้ แต่ได้ปรับ server เป็นเวอร์ชั่นใหม่
 พอมากดใช้อีกรอบ ขึ้นแบบนี้   รบกวนอาจารย์ผู้รู้ด้วยนะคะ

ขอบคุณค่ะ

[bms_som]

ลองอัพเดทเวอร์ชั่นในเครื่องทดสอบ และลองกดดูใหม่ นะคะ เพราะจากการทดสอบยังไม่พบ error ตามภาพที่แนบมา
(ทีมทดสอบของบริษัท ทำการทดสอบด้วยเวอร์ชั่นที่ดาวน์โหลดจาก cloud วันที่ 13.01.60 เลขเวอร์ชั่นของโปรแกรม 4.59.10.29)

[zipzaliio]

ของที่ รพ พอลงเลขที่รับจะมี popup เลขที่หนังสือมีในระบบ แล้วกดไปต่อไม่ได้ครับ
ดาวน์โหลดจาก cloud วัน 17/10/60 เวอร์ชั่น 4.59.10.29
 

[nao]

ลองในฐานตัวเองแล้วค่ะ กด upgrade structure ด้วยค่ะ

[pong2pong]

ขอคู่มือการใช้งานและตั้งค่า edocument มีไหมครับ