1. เข้า control panel -->admiistrative tools -->services
2. หาตัวที่ชื่อ print spooler จัดการ stop service
3. ไปที่ C:\WINDOWS\system32\spool\PRINTERS แล้วลบไฟล์ในนั้น
ออกให้หมดเลยครับ มันจะเป็นไฟล์นามสกุล .SHD และ .SPL
4. กลับไปที่ข้อ 1 แล้ว start เจ้า print spool ใหม่