เครื่อง PC A [share print]
เครื่อง PC B [add share print from A]
เครื่อง PC C [after problem : add share print from A]
ที่ผ่านมาปกติดีครับ
แต่เมื่อเกิดปัญหา ก็ยังหาสาเหตุและวิธีแก้ไขไม่พบครับ
อาการคือ
1. B สั่งพิมพ์ทุกอย่าง(เอกสาร, รูปภาพ, อื่นๆ) เครื่องพิมพ์ออกมาเป็นแถบสีดำตามบรรทัดทั้งแถบ หรือถ้าเป็นรูปภาพก็จะดำตามขนาดภาพ
2. A สั่งพิมพ์ได้อย่างปกติสุข ไม่พบปัญหา
3. B ลบและเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ ยังแก้ไม่หาย
4. B ตรวจดูการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ก็ปกติดีทุกอย่าง
5. C หลังเกิดปัญหาจึงใช้เครื่อง C เพิ่ม print share จาก A แล้วสั่งพิมพ์ พบว่าปกติดี
6. สรุปเป็นที่
เครื่อง B เครื่องเดียว ครับ Anti Virus ทำงานได้ปกติ ลองดู service เครื่อง ก็ไม่พบสิ่งแปลกปลอม
ไม่ทราบว่าท่านใดเคยมีประสบการณ์กับปัญหานี้ แก้ไขอย่างไรครับ
(การติดตั้ง OS ทางออกท้ายสุด แต่ก็หนักใจ user เพราะโปรแกรมเพียบศูนย์ประกันนั่นเอง)