พยาบาล คนที่2 แจ้งว่าพยาบาล คนที่1 ไม่ลง hpi พยาบาลคนที่1 ยืนยันว่า มีการลงข้อมูลและเปลี่ยนแปลง แน่นอน และได้ทำต่อหน้าไอที พบว่า ลงและบันทึกจริง และได้เปิดดูแล้ว พบมีการแก้ไขจริง แต่เมื่อไอทีให้พยาบาลที่ 2 เปิดคนไข้เพื่อดูพบว่า hpi เป็นของ visit ก่อน ที่มารพ. โดยเป็นเฉพาะช่อง hpi ที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ
ไอทีจึงให้ พยาบาลคนที่ 1 ย้ายเครื่องและลองเพิ่ม หรือแก้ไข hpi สักนิดแล้วบันทึก พบว่าพยาบาลคนที่ 2 สามารถมองเห็น hpi อันใหม่ได้ v.4.59.8.16
โทรสอบถาม ทาง bms ให้แก้ไข โดยวิธี เข้า main setting แล้วเลือกหัวข้อห้องตรวจ แล้ว เลือกข้อที่ 6 ใช้ข้อมูล HPI แยกตาม Visit ให้เท่ากับ N (อยู่ในช่วงทดสอบ)