คนไข้มารับบริการคลินิกโรคเรื้อรัง ส่งตรวจเข้าซักประวัติปกติ พยาบาลส่งเข้าห้องตรวจแพทย์ตามปกติ ความเร่งด่วนปกติ มีพยาบาลซักประวัติ 2 ท่านที่ส่งคนไข้เข้าห้องตรวจแพทย์ห้องตรวจเดียวกัน ตามข้อมูลด้านล่างคับ
พยาบาล A ส่งเข้าห้องตรวจก่อน ได้คิวห้องตรวจลำดับที่ 5
พยาบาล B ส่งเข้าห้องตรวจทีหลัง ได้คิวห้องตรวจแซงขึ้นลำดับที่ 3
ซึ่งคนไข้ที่ถูกส่งมาจากเครื่องของพยาบาล B จะแซงคิวพยาบาล A ตลอด ทำให้คนไข้บ่นว่าทำไมมาก่อน ซักประวัติก่อน ตรวจทีหลัง เป็นปัญหามากเลยคับ ขอแนวทางแก้ไขด้วยคับ
หัวข้อ: 3.54.3.17 ส่งคนไข้เข้าห้องตรวจคิวไม่เรียงลำดับ (อ่าน 4725 ครั้ง)