โรงพยาบาลแม่แจ่ม
ขอใบเสนอราคาด้วยนะครับ
nana-natee@hotmail.com

แจ้งการตลาดเร่งดำเนินการให้เรียบร้อยแล้วค่ะ
อย่างไรจะให้การตลาดติดต่อกลับนะค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

ตรวจสอบที่หน้าจอรายงานผลตรวจทางห้องปฏิบัติการ ที่หน้าจอของห้อง LAB  ในช่อง "ยืนยันผล LAB" ต้องทำเครื่องหมายถูก  ดังภาพคะ
ผล LAB จึงจะปรากฏให้จุดต่างๆ ดูผลดังกล่าวได้



นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

พอดีว่าไปดับและ server ก็เจ๊งเลยครับ ฟ้องขึ้นมาว่า
MySQL (percona server) isrunning but PID file could not be found(FAILED)
และ eth0 ก็ failed ด้วย แก้ไขยังไงดีครับ

ตอนเปิดเครื่องมันฟ้องมาว่า no link cable มันคืออะไรครับ

เรียน  ผู้ดูแลระบบ รพ.แม่แจ่ม

พรุ่งนี้เวลา 09:00 น. ทางทีม Call Center จะโทรสอบถามปัญหา และ Remote เข้าไปช่วยแก้ไขปัญหาให้คะ

คำแนะนำ : ณ ช่วงเวลานี้แนะนำให้ใช้เครื่องสำรองไปก่อนคะ  ตามคำแนะนำของคุณ Bond_007



นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

เวลา remed เดิมในใบเวชระเบียนชื่อยาบางตัวหาย
แต่ในใบสั่งยา ชื่อยามาครบ เป็นตั้งแต่เดือน กันยายน 55
และเป็นเฉพาะบางราย

ตอนนี้ใช้ V.3.55.12.25

ขออนุญาต ให้ทางเจ้าหน้าที่ Call Center ติดต่อกลับเพื่อขอ Remote เข้าไปดูปัญหาเพิ่มเติมค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

สามารถใส่เหตุผลการสั่งยานอกบัญชี ที่จะทำให้สามารถเลือก ได้ที่ ตาราง drugitems_ned_reason_list ค่ะ

ปราณี มีเกาะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

สรุปว่าใช้งานได้หรือยังครับ ลองทดสอบแล้ว เข้าหน้า log in หมุนๆๆๆๆๆ ติ้วๆๆๆๆ ถ้ายังใช้ไม่ได้จะได้รอต่อไป

ลองทดสอบใช้ HOSxP ตั้งแต่เวอร์ชั่น HOSxP 3.56.1.15 เป็นต้นไป เนื่องจาก HOSxP 3.56.1.1 5มีการแก้ไข iHOSxP ในปัญหาดังกล่าว 

จากการทดสอบใช้บางโรงพยาบาลก็หาย  แต่ก็ยังมีบางที่ยังติดปัญหาอยู่เช่น โรงพยาบาลลานสัก  จ.อุทัยธานี
ในวันศุกร์นี้อาจารย์จะ Remote เข้าไปตรวจสอบปัญหาดังกล่าวคะ



นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

เมื่อ ติ๊กเลือก ค่าตรวจแพทย์อัตโนมัติ และเลือก คิดแค่ครั้งเดียวในวัน เมื่อส่งตรวจ visit ที่ 2  จะไม่คิดค่าบริการ 50 บาทให้ค่ะ
ทำการทดสอบจาก version 3.56.1.15 ให้แล้วค่ะ   ถ้าติดปัญหาอย่างไร สามารถติดต่อให้ call center ช่วยตรวจสอบให้ได้นะคะ
หรือจะทิ้ง เบอร์ไว้ ให้ โทรกลับก็ได้ค่ะ

ปราณี มีเกาะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

ทางจังหวัดเลยได้ติดต่อกับทาง BMS เรื่องการจ่ายค่า activate ของ รพ.ในจังหวัดเลยทุกแห่ง ซึ่งในตอนแรกได้รับการตอบรับและทาง BMS ปล่อยให้ดาวโหลดเวอร์ชั่นใหม่ และ activate ได้จนถึงเวอร์ชั่นเดือน 11 หลังจากนั้นก็ไม่สามารถดาวโหลดได้อีกเลยครับ สอบถามไปที่ทางงานพัสดุของ สสจ.เลย ได้รับคำตอบว่าอยู่ในระหว่างขั้นตอนรอหนังสือสัญญาที่ส่งไปให้ทาง BMS เซนต์และส่งกลับมาให้ทาง สสจ.เลย ซึ่งเวลาก็ล่วงเลยมานานพอสมควรแล้วครับ จึงอยากติดตามกับทางผู้เกี่ยวข้องว่า "งานเอกสารติดขัดในขั้นตอนไหนหรือเปล่า"  ถ้าหากเป็นในส่วนของทางหน่วยราชการที่ช้าก็จะได้ช่วยติดตามให้ครับ แต่ตอนนี้ทางผู้เกี่ยวข้องแจ้งว่าติดต่อผู้รับผิดชอบของ BMS ไม่ได้

และในส่วนของหน่วยราชการที่ได้อยู่ในระหว่างการประสานงานเอกสาร ซึ่งยืนยันว่าจะชำระค่า "activate" ให้แน่นอน ทางบริษัทพอจะมีนโยบายอนุโลมให้สามารถดาวโหลดและ activate ได้ก่อนหรือไม่ครับ หรือถ้าติดขัดตรงไหน รบกวนทางผู้เกี่ยวข้องช่วยแจ้งตอบด้วย ขอบพระคุณครับ

v
v
v
เรียน คุณเดชา

จากการตรวจสอบไปยังฝ่ายการตลาด BMS พบว่า ติดปัญหาในเรื่องของเอกสารสัญญาที่ยังดำเนินการระหว่างกันไม่แล้วเสร็จ
และทาง BMS สอบถามไปยังพัสดุของ สสจ.เลย ก็ยังไม่ได้รับเอกสารที่ทาง BMS ส่งกลับ ทาง BMS จึงเช็คไปทางไปรษณีย์
ก็คาดการณ์ว่า โดยประมาณวันนี้ 28/1/2556 น่าจะถึงที่ สสจ.เลย

ส่วนการเปิด Activate ชั่วคราวนั้น ทาง BMS ยังไม่มีนโยบายให้เปิด Activate ชั่วคราวให้รอบที่ 2
อย่างไร คงต้องรบกวนให้รอเรื่องการดำเนินการเรื่องเอกสารต่างๆ ให้เป็นที่เรียบร้อย ถึงจะสามารถเปิดให้สามารถใช้งานดาวน์โหลด Activate ได้ตามปกติค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ค่ะ
กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

อ้างจาก: Call Center ที่ มกราคม 14, 2013, 12:11:16 PM

อ้างจาก: kookkaija ที่ มกราคม 14, 2013, 10:12:39 AM

แจ้งงานเงิน bms ติดต่อรับเช็คค่าโปรแกรมด่วนครับ ติดต่อ 087-0283726 เจ้าหน้าที่การเงิน โรงพยาบาลดอนตูม จ.นครปฐม 

รับทราบค่ะ
จะแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่บัญชีให้ทราบค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

ของรพ.ปัตตานีด้วยครับ รออัปเกรดเวอร์ชั่นอยู่เหมือนกันครับ ของ cmu1 กับ cmu2
โทร. 073331859-60 ต่อ 1211 (ห้องบัญชี)

v
v
เรียน รพ.ปัตตานี
ทางลูกค้าสัมพันธ์จะเร่งดำเนินการแจ้งการเงินของทาง BMS ให้ทราบโดยทันทีค่ะ

ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์

ให้เพิ่มรหัสสถานพยาบาลเข้าไปที่ system setting >> รหัสสถานพยาบาล

เป็น ที่ให้เลือก ในการพิมพ์ใบแฟ้ม OPD CARD ตรวจรักษา และใบสั่งยา ซึ่งสามารถ set
การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ได้ว่า จะให้ใบสั่งยาหรือ opd card ออกที่เครื่องพิมพ์ใดหรือ
จะเลือกชื่อแบบฟอร์มใบ opd card หรือใบสั่งยาได้ด้วยค่ะ

  ปราณี มีเกาะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

สามารถโทรสอบถาม BMS Call Center ได้ค่ะ เพื่อดำเนินการ Remote ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา
T.02-873-0297 , 02-873-0221

ทีม Call Center ยินดีให้บริการค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์

แจ้งงานเงิน bms ติดต่อรับเช็คค่าโปรแกรมด่วนครับ ติดต่อ 087-0283726 เจ้าหน้าที่การเงิน โรงพยาบาลดอนตูม จ.นครปฐม 

รับทราบค่ะ
จะแจ้งกับทางเจ้าหน้าที่บัญชีให้ทราบค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ลูกค้าสัมพันธ์

       ถ้าการใช้งานที่เวอร์ชั่นของ hosxp_pcu ที่ใช้งานอยู่แล้วสามารถใช้งานได้ตามความต้องการของ รพ.แล้ว ก็ไม่มีปัญหาถ้าจะไม่ up version ค่ะ

       แต่ปัญหาเรื่องข้อมูลที่อาจจะจำเป็นสำหรับการส่งออกที่มีการปรับหน้าจอใน version ใหม่และเรื่องการส่งออก อาจจะได้ไม่ครบค่ะ


    ปราณี  มีเกาะ
 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ใช้ Tool ตัวใหม่  ตาม Link นี้คะ   
 http://www.ziddu.com/download/21136454/BMSHOSxPCHIExportv2.2_20121217.rar.html

ผลการส่งออกจากเวอร์นี้เป็นอย่างไรแจ้งผลกลับด้วยนะคะ



ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

เรียน คุณ rommanee
ก่อนอื่นต้องขอบคุณมากคะ  ที่แจ้งทางเราว่า  " ขณะนี้ทาง รพ.ได้ซื้อโปรแกรมที่ใช้ส่งกับ สกส.มาแล้ว ใช้งานได้ดีมาก"
เพราะเป็นกำลังใจให้กับทีมงานที่พัฒนาระบบ สกส. มากๆ คะ 

เรื่องให้แยกยอดค่ารักษาพยาบาลคิดว่าน่าจะเป็นรายงานจะดีกว่าคะ  จะให้คุณปราณี(น้องเล็ก)
เป็นเจ้าหน้าที่ที่เข้าไปอบรม สกส. ให้กับโรงพยาบาล    จะโทรไปคุยรายละเอียดกับผู้ดูแลระบบของ
โรงพยาบาลค่ายจิรประวัติในการทำรายงานดังกล่าวคะ



นันท์ทา    ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

เรียน อ.ตั๊ก ครับ ทำแล้วก็ยังไม่ได้นะครับ ยังไงรบกวน อ.ตั๊กด้วยนะครับ
เพราะไม่ได้ส่งเรียกเก็บมาหลายเดือนแล้วครับ 

รับทราบคะ  จะดำเนินการติดต่อกลับภายในวันนี้คะ



นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ทางเรายอมรับว่าช่วงนี้เราห่างหายไปจากการตอบกระทู้มานานมาก   
ที่จริงการตอบปัญหาในกระทู้นั้นเป็นนโยบายลำดับต้นๆ ของผู้บริหารของ BMS ที่บอกอยู่เสมอว่าให้เข้ามาตอบ
กระทู้ และช่วยเหลือพี่ๆ น้องๆ ในชุมชนแห่งนี้ทุกวัน   

ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ขอขอบคุณสำหรับคำแนะนำของ sukjai.krub  เป็นอย่างสูงคะ  และพวกเราจะพยายามเข้ามาช่วยเหลือชุมชนแห่งนี้ให้ได้มากที่สุด


นันท์ทา     ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

สวัสดีปีใหม่คะ  ขอให้รวยๆ ทุกๆ ท่านคะ


ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

ขอบคุณมากคะ ขออภัยในความผิดพลาด จะรีบดำเนินการแก้ไขให้คะ 

นันท์ทา ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝายลูกค้าสัมพันธ์

เรียน ท่านสมาชิก BMS

แจ้งเตือนอีกครั้งค่ะ
ทางเจ้าหน้าที่ Call Center จึงมีความจำเป็นที่จะไม่สามารถให้บริการท่านสมาชิก BMS ได้ใน
วันจันทร์ที่ 24 ธันวาคม 2555 จึงต้องขออภัยในความไม่สะดวก

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

เรียน ท่านสมาชิก BMS

   แจ้งเรื่องการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ Call Center เนื่องด้วยวันที่ 22-24 ธันวาคม 2555
ทางบริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด มีโครงการปฏิบัติธรรมภายในองค์กร เพื่อพัฒนาจิตใจ
เสริมสร้างคุณธรรม และพัฒนาศักยภาพในการทำงานของพนักงาน
   ทางเจ้าหน้าที่ Call Center จึงมีความจำเป็นที่จะไม่สามารถให้บริการท่านสมาชิก BMS ได้ใน
วันจันทร์ที่ 24 ธันวาคม 2555 จึงต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ
   
จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์
บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

กำลังเข้าไปตรวจสอบให้ครับ น่าจะเป็นจากตารางข้อมูลใหญ่ อาจจะค้าง

เดียวแก้ไขยังไงแล้วผมจะแจ้งอีกทีครับ


สุทธิเกียรติ  ฝ่ายคลังข้อมูล

2.เทคนิคการใช้ HOSxP
 
5.สารพัน ปัญหา แก้ไขได้

รบกวน คุณ poik แจ้งรายละเอียดเพื่อการติดต่อกลับด้วยค่ะ
ขอบคุณค่ะ

*-ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์-*

5.สารพัน ปัญหา แก้ไขได้

ทันป่าวค้าบ...แต่ผมไม่ได้อ่ะวารสารเล่มนี้ รอน้องแพรวส่งมาให้ อิอิ

สอบถามทางฝ่ายธุรการมาให้แล้วนะค่ะ
ได้ทำการจัดส่งวารสารไปให้เมื่อวันศุกร์นะค่ะ (น้องแพรวเป็นผู้แจ้งให้ทางฝ่ายธุรการจัดส่งให้ค่ะ)
อดใจรอสักนึด..อาจจะวันนี้หรือไม่ก็พรุ่งนี้นะค่ะ

*-ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์-*

สรุปท่านที่ 6-10
1.เกื้อกูล ครับ..
2.supakorn_hos
3.wisan
4.Bond_007
5.Kanda

รางวัลที่ได้คือ นาฬิกา BMS ค่ะ