แสดงกระทู้

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.


Messages - Call Center

หน้า: 1 ... 10 11 [12] 13 14 ... 27
551
พบว่าการประมวลผลรายงานนำ HN เก่ามาจากระบบบัญชี 1 ไม่ใช่จากตาราง patient(ซึ่งเป็น HN ปัจจุบันที่สุด) ควรแก้ไขอย่างไรครับ

แนะนำ วิธีที่ 1. ให้เข้าไปที่หน้าบัญชี 1 และทำการ link HN ใหม่ โดยติ๊กถูกที่ "Patient link"
         วิธีที่ 2. ให้ทำการแก้ไข HN ในตาราง person และแก้ไขที่ Field : HN ของ person_id ที่อยากจะเปลี่ยน


                      ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
               เจ้าหน้าทีปฎิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

552
ชื่อ แบบฟอร์มคะ  FORM-OPD-REQUEST-1



ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

553
แบบฟอร์มใช้ได้ดีครับ  สอบถามเพิ่มเติมในส่วนข้อมูลที่เกี่ยวกับเด็กทารก  เช่น ชื่อ ,  นามสกุล , เพศ , สัญชาติ ,เลขที่บัตรประชาชน  ไม่ทราบลงจากหน้าจอไหนคับ ถ้ามีภาพประกอบจะเยี่ยมเลยครับ  ขอบคุณครับ

สามารถลงข้อมูลได้จากหน้าจอการลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่ได้เลยค่ะ

                           ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
                     เจ้าหน้าที่ปฎิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

554
จะใช้เครื่องสแกนลายนิ้วมือเก็บประวัติผู้ป่วยที่ห้องบัตร ต้องติดตั้งอะไรบ้างครับ ขอทราบลายละเอียดครับ มีปัญหากับผู้ป่วยที่เป็นต่างด้าว

เครื่อง Scan ลายนิ้วมือสามารถติดตั้งร่วมกับโปรแกรม BMS-HOSxP ได้ โดยลง Driver ของเครื่อง Scan ลายนิ้วมือ(ถ้ามี Popup ให้ Restart เครื่องคอมฯก็ทำตามขั้นตอนตามปกติ) และเปิดเครื่อง Scan ลายนิ้วมือพร้อมกับการใช้งานโปรแกรม BMS-HOSxP

  เพิ่มเติมขั้นตอนการเก็บประเก็บภาพลายนิ้วมือ
1.เข้าหน้าลงทะเบียนผู้ป่วยใหม่
2.เข้า Tab แฟ้มภาพ/ลายนิ้วมือ
3.ถ้ามีการเชื่อมต่อเครื่อง Scan ลายนิ้วมือแล้วจะสามารถกดปุ่ม "เก็บ" ลายนิ้วมือ(ก่อนกดปุ่มเก็บให้วางนิ้วมือที่แป้น Scan ลายนิ้วมือ)
4.เมื่อผู้ป่วยต่างด้าวมารับบริการ ก็จะสามารถค้นหาผู้ป่วยได้จากปุ่ม "FG"


          ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
           แผนกบริการหลังขาย
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

555
1. สามารถลบบ้านที่ไม่มีข้อมูลได้
2. บ้านที่ซ้ำกันในหมู่นอกเขตเราย้ายบุคคลเข้าบ้านหนึ่ง แล้วลบบ้านที่ไม่มีข้อมูออกได้
ทั้งสองกรณีนี้ ไม่มีผลกระทบอะไรเพราะเป็นเป็นหมู่บ้านว่างเปล่า           
   

                                           

                                                               สุพัตรา   ราศรี
                                                  เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย
                                                   :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D :D

556
สอบถามครับตอนนี้ผม up 3.58.7.10  ผู้ป่วย ipd แสดงเฉพาะที่ admit ในวันครับ

ลองตรวจสอบที่ Tab "View Mode"  ว่าได้ทำการเลือก "แสดงรายการผู้ป่วยที่ Admit ในวันที่หรือไม่"
แนะนำให้ติ๊กตัวเลือกออกไปและ ทำการเลือก "แสดงรายการผู้ป่วยที่่ Admit ปัจจุบันตามรูปที่แนบมาค่ะ รายชื่อ IPD จะแสดงรายการออกมา ถ้าต้องการแสดงรายชื่อทั้งหมดก็สามารถกดปุ่ม "แสดงทั้งหมด"


                        ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
              เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหาฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

557
เวลาแพทย์สั่งยาจะขึ้นแบบนี้ตอนแรกเข้าใจว่า เภสัขเป็นคนใส่แต่ ตอนนี้เหมือนระบบจะเพิ่มให้ครับ ต้องไปปิดตรงไหนครับ
ขอบคุณครับ

ต้องขอรบกวนทาง รพ. แนบไฟล์ภาพให้เห็นชัดเจนด้วยนะคะ
ทางเราจะรีบดำเนินการประสานงานให้ทางทีมผู้รับผิดชอบทราบ และดูแลแก้ไขให้คะ
ขอบคุณคะ

           กนิษฐา อ่องสุวรรณ
       หัวหน้าแผนกสื่อสารสัมพันธ์
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

558
เลิก Admit แล้ว AN ที่ ovst.an ต้องหายไปใช่มั้ยครับ  :)


ถ้าทำการยกเลิก Admit แล้ว an ที่ตาราง ovst  จะหายไปค่ะ

                           ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
                   เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

559
ก่อนอื่นต้องขอขอบคุณคำแนะนำการแก้ไขปัญหาของอาจารย์เกื้อกูล และอาจารย์ Sukjai  นะคะ
และต้องขอขอบคุณอาจารย์ udomchok ด้วยนะคะที่มาชี้แนะให้กับเรา

ตั๊กได้ลองดำเนินการทดสอบปัญหา ดังนี้คะ
การทดสอบ
1. ดำเนินการทดสอบลงผลวินิจฉัยผู้ป่วยใน ด้วยโปรแกรม HOSxP เวอร์ชั่น 3.58.7.10  ซึ่งได้ผลข้อความเตือนเหมือนกับคุณ bbbas แจ้งปัญหาเข้ามา  ตามภาพ
2. โดยตอนลงผลวินิจฉัยยังไม่ได้จำหน่ายผู้ป่วย
3. ลองจำหน่ายผู้ป่วย และลงผลวินิจฉัยใหม่ ผลที่ได้คือ ข้อความขึ้นแจ้งเตือนเหมือนเดิม
4. ลอง Copy ไฟล์ msvcr71 ไปวางไว้ที่ C:\Windows\System32  ผลที่ได้คือ ข้อความขึ้นแจ้งเตือนเหมือนเดิม (อาจจะเป็นที่เครื่องตั๊ก)
5. ลอง Copy ไฟล์ msvcr71 ไปวางไว้ที่ C:\Program Files (x86)\HOSxP\TGRP5
ผลการทดสอบ  พบว่าไม่ขึ้นเตือนข้อความแล้ว



ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ (ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

560
Error ภาพแรก ให้ตรวจสอบข้อมูลการวินิจฉัยโรค และข้อมูลในส่วนของซักประวัติ ว่าได้กรอกข้อมูลครบหรือไม่
ดังรูปภาพที่แนบมา



ศิริวิมล  โพธิ์ไพร
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย
Invalid Date ไปเกี่ยวยังไงกับการลง น้ำหนัก ส่วนสูง ครับ

ตั๊กต้องขออภัยคำตอบที่ผิดพลาดนะคะ
ขอแก้ไขด้วยกระทู้คำตอบด้านล่างคะ

 :'( :'( :'(

ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

561
1.หากเป็นผู้ป่วยที่ลงทะเบียนในคลินิกเบาหวานแล้วที่มีโรคความดันร่วมด้วย ให้ลงทะเบียนผู้ป่วยในคลินิกความดันด้วย
2.ในส่วนของการลง ICD10 ให้ลงตามปกติ ซึ่งสามารถลงได้ทั้ง Principle Diagnosis และ Commobidity แต่ ICD10 ที่ลงเอาไว้ เมื่อผู้ป่วยมารับบริการ ระบบจะลงผลวินิจฉัยให้อัตโนมัติเอง ตามที่ลง ICD10 เอาไว้ทั้งหมด


                                                              ปัทมา  อนุศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย                     

562
ถ้าดูในฐานข้อมูล จากตาราง icd101 คอลัมน์ active_status จะเป็นตัวบอกว่าทางโรงพยาบาลได้ทำการใช้งานหรือไม่ใช้
งาน icd10 ถ้าเป็น N เป็นสถานะไม่ใช้งาน ถ้าเป็น Y เป็นสถานะกำลังใช้งานของ  icd10 นั้นๆ
 :D :D :D :D






ธนิกาญจน์  พูลวิวัฒนา
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

563
ขอบคุณมากค่ะ





ธนิกาญจน์  พูลวิวัฒนา
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

564
ถ้าดูในฐานข้อมูล จากตาราง icd101 คอลัมน์ active_status จะเป็นตัวบอกว่าทางโรงพยาบาลได้ทำการใช้งานหรือไม่ใช้
งาน idc10 ถ้าเป็น N เป็นสถานะไม่ใช้งาน ถ้าเป็น Y เป็นสถานะกำลังใช้งานของ  icd10 นั้นๆ
 :D :D :D :D






ธนิกาญจน์  พูลวิวัฒนา
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

565
Error ภาพแรก ให้ตรวจสอบข้อมูลการวินิจฉัยโรค และข้อมูลในส่วนของซักประวัติ ว่าได้กรอกข้อมูลครบหรือไม่
ดังรูปภาพที่แนบมา



ศิริวิมล  โพธิ์ไพร
ตำแหน่งเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

566
ขอบคุณ Call Center BMS ครับ 

ตอนนี้โรงพยาบาลกำลังใช้งานเวอร์ชั่น โปรแกรม BMS-HOSxP 3.58.5.12  เดี๋ยวผมจะลองอัพเวอร์ชั่นครับ

แต่ผมยังสงสัยว่า ทั้งๆที่ระบุรายละเอียดรหัสครบแล้ว ทำไมยังฟ้องข้อความว่า ระบุรายละเอียดรหัสไม่ครบ  ???
แล้วกดบันทึกผ่าน  หรือเราไม่จำเป็นต้องไปสนใจข้อความจาก คอลัมน์ Note   :(   

 ;D ;D สำหรับข้อความ "ระบุรายละเอียดรหัสไม่ครบ"  แจ้งเตือนครั้งแรกอย่างเดียวคะ  เมื่อบันทึกข้อมูลไปแล้ว ข้อมูลจะเปลี่ยนเป็น ประเภทผลการวินิจฉัย คะ    ;D ;D


ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

567
จากการทดสอบทันทึกข้อมูลตามที่คุณ boyitron  ได้อธิบายขั้นตอนมาไม่พบปัญหารหัสผลวินิจฉัยหายคะ  เมื่อเปิดเข้ามาดูอีกครั้งรหัสผลวินิจฉัยที่ขึ้นข้อมูลว่า "ระบุรายละเอียดรหัสไม่ครบ"  ยังอยู่เหมือนเดิมคะ
ตามภาพคะ

ทดสอบที่เวอร์ชั่น โปรแกรม BMS-HOSxP 3.58.7.10 คะ




ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

569
สอบถาม ส่งตรวจ LAB ภายนอก
กรณี มีการสั่ง LAB แต่เป็น LAB ที่ต้องส่งตรวจภายนอก แล้วคนไข้มาชำระเงินที่ห้องเก็บเงิน ในส่วนของ LAB ที่ส่งตรวจภายนอก โปรแกรม HOSxP จะคิดเงินให้มั้ยครับ (ห้องLAB ก็ยังไม่ได้ลงผล LAB)
 ;D

1.โปรแกรม BMS-HOSxP สามารถคิดเงินผู้มารับบริการที่สั่งรายการ LAB นอกได้คะ
กรณี สั่ง LAB ที่ส่งไปตรวจข้างนอก  และผู้มารับบริการต้องชำระเงินที่โรงพยาบาลก่อน  สามารถทำรายการ LAB นอก เชื่อมค่าบริการไว้ เหมือนรายการ LAB ที่ตรวจภายในโรงพยาบาล  และส่งผู้ป่วยไปชำระเงินที่การเงินคะ 

หมายเหตุ : ในหน้าจอออกใบสั่ง LAB ไม่ต้องทำเครื่องหมายถูกที่ช่อง
"คิดค่าบริการเมื่อยืนยันรับรายการ LAB" (ถ้าทำเครื่องหมายถูกที่ช่องนี้ ต้องสอบถามทางห้อง LAB ก่อนนะคะ  ว่ากรณี LAB นอก ทางห้อง LAB รับ LAB หรือไม่  ถ้าไม่รับ ไม่ต้องทำเครื่องหมายถูกช่องนี้คะ)
"ห้ามออกใบเสร็จจนกว่าจะมีการยืนยันรับรายการ LAB"
ตามภาพ

2.การทำเครื่องหมายถูกในช่อง "Out Lab"  เพื่อแยกรายการ LAB คะ ว่ารายการไหนเป็น LAB ที่ตรวจในโรงพยาบาล และ LAB รายการไหน เป็น Out LAB   หรือไว้สำหรับแยกออกรายงานได้คะ



ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

570
SELECT an,COUNT(*) AS cntAN FROM ovst WHERE an!="" OR an IS NOT NULL GROUP BY an HAVING cntAN > 1

AN ที่ว่างนั้นเกิดจากการทำการ admit แล้วยกเลิก admit

ส่วน AN ที่ซ้ำกันกำลังตรวจสอบให้อยู่ค่ะ

สุวิมล มารศรี
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

571
วิธีการเข้าไปแก้ไขสูตรยา ทำได้ 2 วิธี ดังนี้
วิธีที่ 1 : เข้าไปที่หน้าจอห้องทำงานแพทย์ หรือ หน้าจออื่นๆ ที่สามารถกำหนดสูตรยาได้  โดยต้องเป็น Login ของผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของสูตรยานะคะ
ตามภาพ ยกตัวอย่างแก้ไขสูตรยาหน้าจอห้องทำงานแพทย์  > เข้าไปที่แถบ "สั่งเวชภัณฑ์[F3]" > ด้านล่างซ้ายมือของหน้าจอ เลือกปุ่ม "กำหนดสูตร" > เลือกสูตรที่ต้องการแก้ไข > เมื่อแก้ไขเสร็จกดบันทึก 

วิธีที่ 2 : เข้าที่เมนู ระบบผู้ป่วยนอก > กำหนดสูตรการใช้ยา  ตามภาพ
 โดยต้องเป็น Login ของผู้ใช้งานที่เป็นเจ้าของสูตรยานะคะ  และเข้าไปแก้ไขข้อมูลสูตรยาตามที่ได้อธิบายได้ข้างต้นคะ



ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

572
<<<<  แล้วต้องให้โปรแกรม auto update มั้ยครับ รึใช้แต่ version นี้ครับ


tool ส่งออก สกส. (CHI Export)version 3_20131126  เป็น version ล่าสุดแล้วคะ 
มีขั้นตอนดังนี้
1. ติดตั้งโปรแกรม  BMSHOSxPCHIExport V3.0_20131126
2. Copy  File ใน Folder  BPL ทั้งหมดแล้วเอามาวางไว้ข้างนอก Folder  BPL 
3. สร้าง File  Text  1 File  จากนั้น Save As เป็นชื่อ File "noautoupdate"
4. Login เข้าใช้งาน โดยคลิกที่ ปุ่ม StartApplication

                                   สุพัตรา     ราศรี
                       เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                    บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

573
HOSxP ตั้งแต่ 3.58.5.12c และใหม่กว่า มีปัญหาในการสั่ง LAB ล่วงหน้าในการลงนัด หลังจากผู้ป่วยได้ชำระเงินค่ารักษาใน visit นั้นไปแล้ว
แต่ใน 3.58.4.20 ลงไป ไม่พบปัญหานี้ครับ

จากการทดสอบโปรแกรม BMS-HOSxP V.3.58.7.10 ไม่พบการแจ้งเตือน VN Lock,ออกใบเสร็จรับเงินแล้ว
สรุปการทดสอบ ดังนี้
1. เปิด VN ให้ผู้ป่วยลงรายการค่าใช้จ่าย
2. ออกใบเสร็จรับเงิน
3. ลงนัดทำ Lab ล่วงหน้า
ผลการทดสอบหน้าจอ ตามภาพที่แนบมานี้คะ

            ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
     เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการหลังการขาย
          แผนกบริการหลังการขาย
 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

574
หน้าจอ ระบบผู้ป่วยนอก ==> บันทึกผลการวินิจฉัย  แล้วเลือกผู้ป่วย  คลิก ตรวจรักษา  ในส่วน แทบวินิจฉัย
ไม่สามารถใช้ ICD Code map ได้เหมือนเข้าหน้าจอ ระบบห้องทำงานแพทย์ ครับผม



BMS Callcenter ดำเนินการแจ้งกับผู้พัฒนาให้คะ


         ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
          แผนกบริการหลังกาย
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

575
CHI Export ใช้ส่งออก ไปโปรแกรมไหนครับ ผมลองโหลดมาแล้วติด Active ครับ (Active คนละตัวกับ HOSxP เหรอครับ)

CHI Export เป็นโปรแกรมสำหรับส่งออกข้อมูลสิทธิข้าราชการผู้ป่วยนอก ให้กับ สกส. ซึ่งเป็นการส่งออกข้อมูล 2 ไฟล์ 
เป็นรูปแบบไฟล์ Text เป็นข้อมูลค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น และข้อมูลยาที่ใช้กับผู้ป่วยรายนั้นๆ ของสิทธิข้าราชการ

สำหรับโรงพยาบาลที่ส่งออกข้อมูลสิทธิข้าราชการผู้ป่วยนอก ให้กับ สกส.  ตามประกาศของ สกส. 168 โรงพยาบาลคะ
และโรงพยาบาลที่อยู่ในรายชื่อ 168 โรงพยาบาลต้องการนำ Tools ไปใช้ 
รบกวนติดต่อกลับที่เบอร์ฝ่ายการตลาดคะ 
โทร.02-4279991 กด 2


ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

576
การแจ้งเตือนค่าวิกฤต ของผล lab ต้องแจ้งแพทย์เวลาแพทย์ดูผล LAB ด้วยหรือเปล่าครับ

ตอนนี้ระบบแจ้งเตือน ค่าวิกฤตของผล lab  แจ้งเตือนที่ห้องแพทย์เวลาดูผลด้วยคะ
ตามภาพคะ


ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

577
สำหรับเรื่อง
1.รูปที่ 4 ระบบแจ้งเตือนไม่มีวงเล็บปิด  :'(
2.ตอน Save ทีแรก ตอนรายงานผล ที่ห้อง LAB ต้องการให้แจ้งเตือนผล Lab เลย

สำหรับ 2 เรื่องนี้ ทางผู้พัฒนากำลังดำเนินการปรับแก้ไขให้อยู่นะคะ


ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

578
ติดต่อเจ้าหน้าที่ทางโรงพยาบาล เพื่อจะดำเนินการแก้ปัญหาให้
ทางโรงพยาบาลแจ้งว่ายอดค่าใช้จ่ายกลับมาเป็นปกติแล้ว
โดยทางเจ้าหน้าที่ได้ดำเนินการปิด-เปิดหน้าต่างการเงินขึ้นมาใหม่อีกครั้ง ยอดที่แสดงขึ้นมาถูกต้องแล้ว


                                                             ปัทมา  อนุศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

579
สามารถดาวน์โหลด tool ส่งออก สกส. 3_20131126  (CHI Export) ให้ตาม link นี้นะคะ

http://upload.siamza.com/1915532

ถ้าหากดาวน์โหลดไม่ได้รบกวนติดต่อกลับ call center นะค่ะ


ขอบคุณค่ะ

                                   สุพัตรา     ราศรี
                       เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                    บริษัท บางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์ จำกัด

580
การตั้งค่าการแจ้งเตือนค่าวิกฤต ของผล lab
Version ที่สามารถใช้งานได้ Version 3.58.7.10

การแจ้งเตือนค่าวิกฤต ของผล lab
1.   ตั้งค่า ค่าวิกฤต ในรายการ Lab (ที่ต้องการ) อยู่ในช่วง (ตามที่กำหนดได้)
2.   ทำเครื่องหมายถูกที่หน้าข้อความ "เตือนเมื่อถึงค่าวิกฤต"
3.   สั่ง Lab (ที่ทำการตั้งค่าค่าวิกฤตไว้)
4.   กรอกค่า รายงานผล Lab ให้อยู่ในช่วงวิกฤต
5.   เมื่อคลิกเข้าไปดูรายการอีกครั้งระบบมีแจ้งเตือนค่าวิกฤต

ดังภาพด้านล่าง

                                                           ปัทมา  อนุศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

581
1.ถ้าต้องการส่งออกข้อมูลของ person ทั้งหมดให้เลือกติ๊กที่ "ทุกคน" ข้อมูลที่อยู่ใน personทั้งหมดที่มีอยู่ใน ฐานข้อมูล    ก็จะออกมาทั้งหมด ดังภาพ 1
2.ถ้าต้องการข้อมูล person ที่มารับบริการด้วยต้องทำการเลืองช่วงวันที่ ที่ต้องการ ข้อมูลก็จะออกมาเฉพาะตามวันที่กำหนด ดังภาพที่ 2 



                                                                            นางสาวยุวรี มายุรส
                                                                 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                                 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย
                                                   

582
ตาราง village = ค่า id ที่ขึ้นต้นด้วย 1
ตาราง peson ที่ filed village_id จะมีค่าเป็น id ของหมู่บ้านตามที่ผู้ป่วยอาศัย
ถ้าใช้คำสั่ง village_id="0"  หมายถึง คนคนนั้นไม่ได้ถูกลงทะเบียนเข้าหมู่บ้าน



                                                     ;D ;D ;D ;D ;D ;D ;D

                                                            สุพัตรา   ราศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

583

ทำการตรวจสอบรายงานที่แนบมานี้ สามารถใช้งานได้ปกติ
และดำเนินการโทรแจ้งให้กับหน่วยบริการทราบ
ซึ่งหน่วยบริการได้ทำการแก้ไขและสามารถใช้งานได้ตามปกติ

                           ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
                  เจ้าหน้าที่ปฎิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                          แผนกสายด่วนแก้ปัญหา
                 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

584
 :) ดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้แล้วคะ
1. โดยใช้ Tool ใน Report Desinger เป็น DBCalc
2. เลือกเป็นชนิด Sum
3. ทำการเลือกฟิวล์ที่ต้องการรวมยอด คือ ฟิวล์ Total
4. นำ DBCalc มาไว้ใน Group Footer[0]:income

          ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
           แผนกบริการหลังการขาย
 ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

585
ตัวอย่างคำสั่งการดึงภาพจาก Server ค่ะ

ChangeReportSQL(t);
   cds:=tclientdataset.create(nil);
   cds.HOSxP_GetDataset_ImageServer('select image from patient_opd_scan where vn = "'+getuserparameter(0)+'" ');
   cds.AssignDataToPipeLineLink5;
   cds.free;


 
ศิริวิมล   โพธิ์ไพร
 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
 แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

586
เนื่องจากhosxpที่รพ ดึงข้อมูลภาวะโภชนาการอ้วน เตี้ย สมส่วน ใน0-1ปีไม่ได้แต่มีรายงาน จะมีวิธีดึงข้อมูล ชื่อ เพศ  ว ด ป เกิด น้ำหนัก ส่วนสูง ออกมาจากการkey บ.ช.3ไว้แล้ว เพื่อนำข้อมูลมาวางในโปรแกรม มหิดล อีกที คือเวลาใส่ข้อมูลรายบุคคลในบ.ช.3ก็จะแจ้งผล แต่รายงานไม่ออก

ขอรายละเอียดเพิ่มเติมคะ
- รายงานชื่ออะไร
- ข้อมูลที่ต้องดึงข้อมูลออกมา
- รูปแบบ File ที่จะนำเข้าเป็นรูปแบบไหน
- ขอทราบชื่อสถานพยาบาล, ชื่อผู้ติดต่อ และหมายเลขโทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้สะดวก
เพื่อดำเนินการช่วยเหลือและแก้ไขปัญหาให้คะ BMS-Call Center ยินดีให้บริการคะ

           ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
 เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

587
ฺBMS-Call Center ยินดีให้บริการคะ   ;D ;D ;D


                                                            สุพัตรา  ราศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                 แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

588
ขอทราบรายละเอียดข้อมูลในรายงานหน่อยค่ะ




ศิริวิมล  โพธิ์ไพร
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

589
วิธีการย้ายหมู่บ้าน ดังนี้
1. เข้าที่เมนู "งานเชิงรุก"
2. งานบัญชี 1-8
3. งานบัญชี 1(กลุ่มประชากรทุกกลุ่มอายุ)
4. เลือกหมู่บ้าน (ที่ต้องการย้าย)
5. กดปุ่ม "ย้ายบ้าน"
6. เลือกหมู่บ้านที่ต้องการย้ายไป "นอกเขต" 
7. กดปุ่ม "ตกลง"



                                                          สุพัตรา  ราศรี
                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

590
เรียน สมาชิก BMS และชุมชน HOSxP ทุกท่าน

พบกับข่าวสารประชาสัมพันธ์ของ BMS ได้ตามช่องทางนี้
1. เข้าที่ www.hosxp.net
2. เลื่อนหน้าลงมาข้างล่าง
3. คลิกที่ปุ่ม "BMS ข่าวสารประชาสัมพันธ์"

สนใจติดตามข่าวสารประชาสัมพันธ์ได้ตามภาพที่แนบมานี้

จึงเรียนมาเพื่อทราบ
ปัทมา อนุศรี
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

591
SQL Code : select *
                 from persom ควรจะเป็น person นะครับ
                 where house_regist_type_id = "0"
                           or house_regist_type_id = ""
                           or house_regist_type_id is null
ดำเนินการแก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ ต้องขออภัยด้วยค่ะ

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

592
ทำตามขั้นตอนดังนี้
1. เข้าไปที่ตาราง physic_items
2. นำรหัสบริการฟื้นฟูสภาพของมาตรฐานของ สนย. มาใส่ที่ฟิวล์ f43_rehab_code แล้วกด Update
3. ทำการส่งออกใหม่อีกครั้ง

                                                                                                   ชุลีภรณ์ เทพสุริยาเวช
                                                                                          เจ้าหน้าที่ปฎิบัติการบริการหลังการขาย
                                                                                         ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

593
ไม่ทราบว่าทางรพ.บางกล่ำได้รับหนังสือเชิญอบรมแล้วหรือยัง ถ้ายังให้แจ้งได้ที่เบอร์ 02-4279991 กด 1
นอกจากนี้ได้ประสานงานกับคุณปุณญาพร จนท.ประสานงาน ไว้ให้แล้วค่ะ


พรพรรณ  ผิวเอี่ยม
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการบริการหลังการขาย
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

594
ขอบคุณมากครับที่ช่วยรีโมทเข้ามาช่วยตรวจสอบ แนะนำวิธีการแก้ไขปัญหา และตอบข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีให้
รบกวนดูแลกันอย่างนี้นานๆนะครับ
ขอบคุณครับ
แนะนำตรวจสอบค่า house_regist_type_id ว่าเป็นค่า "0" หรือค่า "null" จาก
SQL Code : select *
                 from person
                 where house_regist_type_id = "0"
                           or house_regist_type_id = ""
                           or house_regist_type_id is null

หมายเหตุ : ไม่เป็นไรค่ะพี่ ถ้ามีปัญหาอะไรสามารถติดต่อได้ทาง BMS-Call Center Tel. 02-427-9991 กด 1

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

595
Report Exchange / Re: สอบถาม Subreport Hosxp ครับ
« เมื่อ: กรกฎาคม 01, 2015, 14:52:19 PM »
ลองทำตาม Link ของคุณ Khud โรงพยาบาลวังน้อย จังหวัดพระนครศรีอยุธยา  ที่ให้มา เพื่อเป็นแนวทางในการแก้ไขปัญหาSubreport Hosxp   นะคะ
http://hosxp.net/smf2/index.php?topic=15540.0

                         ธนิกาญจน์ พูลวิวัฒนา
                       เจ้าหน้าที่สายด่วนแก้ปัญหา
แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

596
แนะนำให้ทำการ เปลี่ยนค่า house_regist_type_id ในตาราง house_regist_type ของ Field : house_regist_type_name เป็น “มาอาศัยในเขตรับผิดชอบแต่ไม่ได้อยู่ตามทะเบียนบ้านในเขตรับผิดชอบ เช่น คนเร่ร่อน ไม่มีที่พักอาศัย ฯลฯ” เป็นเลข "5" และไป Update ค่า house_regist_type_id ในตาราง person จากเลข "0" เป็นเลข "5" เช่นกัน

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย
นอกจากเรื่องของการ update ค่าเพื่อให้สามารถเชื่อมโยงชื่อได้ และ ส่งออกได้ถูกต้องแล้ว
จะไม่ส่งผลกระทบอื่นกับตาราง PERSON และ PATIENT ใช่ไหมครับ

ใช่ค่ะ แต่ต้อง Update ค่า house_regist_type_id ในตาราง person จากเลข "0" เป็นเลข "5" เช่นกัน

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

597
แนะนำให้ทำการ เปลี่ยนค่า house_regist_type_id ในตาราง house_regist_type ของ Field : house_regist_type_name เป็น “มาอาศัยในเขตรับผิดชอบแต่ไม่ได้อยู่ตามทะเบียนบ้านในเขตรับผิดชอบ เช่น คนเร่ร่อน ไม่มีที่พักอาศัย ฯลฯ” เป็นเลข "5" และไป Update ค่า house_regist_type_id ในตาราง person จากเลข "0" เป็นเลข "5" เช่นกัน

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

598
ตัวอย่างรายงานข้อมูลรายงานจำนวนวันนอนของคนไข้ admit ให้นับเฉพาะที่นอนห้องพิเศษ
สามารถนำไปปรับใช้ได้นะคะ

select aa.an , aa.admday - aa.diff as day from
(select a.an,c.admday ,c.move_in_ward_datetime,a.movedate,
a.movereason,a.nbedno,a.obedno, DATEDIFF(a.movedate,c.move_in_ward_datetime) as diff
from iptbedmove a
join bedno b on b.bedno = a.nbedno
join iptadm c on   a.an = c.an
where b.bedtype = "00"  )     aa

                                                                                           สุรีรัตน์  แสงจันทร์
                                                                               เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                             แผนกสายด่วนแก้ปัญหา  ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

599
หลายๆ ท่านมีสอบถามเข้ามาที่ BMS-Call Center ว่าเมื่อมีการ Login เข้าเว็บบอร์ด www.hosxp.net แล้ว
วิธีการ Logout ออกจากระบบทำอย่างไร  บางครั้งอาจจะมีไป Login ไว้ที่เครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ท่านอื่น

วิธีการ Logout  ออกจากเว็บบอร์ด www.hosxp.net
** จากหน้าจอ Web Board  ใต้คำว่า "หน้าแรก"  ให้ใช้เม้าส์ไปชี้  จะเห็นคำว่า "ออกจากระบบ" **


สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ BMS-Call Center 02-4279991 กด 1


ขอบคุณคะ
นันท์ทา  ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ และบริการหลังการขาย

600
การกำหนดให้มี Pop Up ขึ้นที่หน้าต่างห้องจ่ายยามี 2 ที่ ดังนี้
1. System > System Setting > System Setting > Tab : ห้องจ่ายยา > หัวข้อ : ห้ามสั่งยาจ่ายยาที่ผู้ป่วยแพ้
2. หน้าจอ “บันทึกข้อมูลการแพ้ยา” ของผู้ป่วยมีการทำเครื่องหมายถูกที่ Checkbox “ห้ามสั่งใช้กับผู้ป่วย” หรือไม่
เมื่อมีการตั้งค่าเรียบร้อยจะมี Pop Up แสดงดังภาพด้านล่าง

                                                                             ภควดี สว่างพาณิชย์
                                                                    เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการสายด่วนแก้ปัญหา
                                                   แผนกสายด่วนแก้ปัญหา ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์และบริการหลังการขาย

หน้า: 1 ... 10 11 [12] 13 14 ... 27