แสดงกระทู้

This section allows you to view all posts made by this member. Note that you can only see posts made in areas you currently have access to.


Messages - Call Center

หน้า: 1 ... 21 22 [23] 24 25 ... 27
1101
แจ้งปัญหา / ขอความช่วยเหลือ / Re: Sticker IPD
« เมื่อ: กรกฎาคม 12, 2012, 10:08:30 AM »
FORM-Sticker-IPD-Detail              >>> พิมพ์ Sticker
FORM-Sticker-IPD-Summary        >>> พิมพ์หัว Sticker

1102
ให้ลองกดปุ่ม check Charset ใน Check DB

1103
ยินดีต้อนรับ / Re: คำชี้แจงจาก BMS ครับ
« เมื่อ: มิถุนายน 25, 2012, 18:34:53 PM »
สวัสดีค่ะ
            
              ก่อนอื่นทางบริษัทต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ค่ะ    ปัญหาดังกล่าว อาจจะเกิดจากการเข้าใจผิดในการสื่อสารข้อมูล ทางบริษัทขออนุญาต เรียนชี้แจงดังนี้

1. ใน version  ของ HOSxP ที่ให้ Download ใน Web hosxp.net นั้นที่เป็น Version ที่ยังไม่ผ่าน QC สามารถใช้ได้หรือไม่

สามารถใช้งานได้ค่ะ เนื่องจากทางเรามีการทดสอบ version ของ HOSxP อย่างต่อเนื่อง และมีส่วนที่จำเป็นต้องให้ทางทีมพัฒนาทำการแก้ไข  เพื่อให้ได้ version ที่สมบูรณ์ที่สุดให้กับทางผู้ใช้งานได้ Download ไปใช้กันค่ะ

2. ต่อไปถ้ามีในส่วนที่ เป็น Version ที่ผ่าน QC แล้วต้องให้ BMS ไปทำให้เท่านั้น

ในคำถามดังกล่าวนี้ ทางบริษัทฯ ยังคงยืนยันที่จะให้ผู้ใช้งานได้ใช้ Software ฟรี และมีคุณภาพ โดยบริษัท จะมีค่าใช้จ่ายก็ต่อเมื่อ ทางโรงพยาบาลต้องการใช้บริการในการติดตั้งระบบโดยทางบริษัท เท่านั้น


ทั้งนี้ ทางบริษัท ต้องขออภัยในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอีกครั้ง   และบริษัทฯ มีความมุ่งมั่น และตั้งใจ ในการพัฒนาระบบ HIS โดยคำนึงถึงประโยชน์ของระบบสาธารณสุขเป็นสำคัญ

ขอแสดงความนับถือ
ปราณี  มีเกาะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1104
การเขียน SQL Script / Re: ขอตัวอย่างคำสั่ง sql
« เมื่อ: มิถุนายน 22, 2012, 14:02:58 PM »
insert ignore into  table_B (ชื่อฟิวtable_B)
select ชื่อฟิวtable_A from table_A

แต่จะได้ที่ละฟิว นะครับ ลองดูได้หรือไม่ได้อย่างไรบอกกันมั้งนะครับ



---------------------------------------------
พลช  กาญจนา (เจ้าหน้าที่ ขึ้นระบบ)

1105
ลอง Initial Import จากเครื่อง Server ลงไปที่เครื่องสำรองอีกทีหนึ่ง
ทวิภาค
IMPLEMENT STAFF

1106
ส่วนของหน้านี้ ยังใช้งานไม่ได้ครับผม



-----------------------------------------------
พลช  กาญจนา (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ)

1107
พี่ไม่ลองเอา ตัว HOSxP_Upgrade เวอร์ชั่นเก่าๆ มีลงทับ

ตัวreport designer จะเป็นตามเวอร์ชั่น ตามตัวที่ติดมากับตัว Upgrade  แล้วนะครับผม


------------------------------------------------
พลช กาญจนา (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ)

1108
เป็นภาษายังไงหรอครับ  เอารูปลงมาให้ดูจะดีมากครับ จะได้ช่วยแก้ไขถูก





-----------------------------------

พลช  กาญจนา (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบบ)

1109
สำหรับในหน้าแสดง ประวัติ Xray จะแสดงรูป ที่เราทำการ บันทึกไปล่าสุดครับ
ในการมาหนึ่งครั้ง ถ้ามีการ บันทึกภาพไปสองรูป จะมีให้เลือกรูปที่ หรือ Image Number ทางด้านบนครับ


---------------------------------------
พลช  กาญจนา  (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ)

1110
ไปที่สายฟ้า SQL >> พิมพ์ Reporttemplate >>กด save
ถ้าจะเอา reporttemplate ทั้งหมดที่ save ไว้ก็ open แล้ว append

ทวิภาค
implement staff

1111
Report Exchange / Re: ต้องการทราบยอดหญิงตั้งครรภ์
« เมื่อ: มิถุนายน 19, 2012, 15:36:33 PM »
ที่ตาราง dtmain  ฟิว pregnancy ครับ คนที่ติ๊ก สถานะจะเป็น Y ครับ




- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
พลช  การญจนา  (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ)

1112
ใช่ตาราง rfrcs  หรือป่าวคะ

ศิริมนต์ คำสอน (เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ)

1113
อยู่ในตาราง rent_reason ค่ะ

ลภัสรดา ประทุมวงศ์
เจ้าหน้าที่ลงระบบ

1114
จากรูป error ที่นำมาให้ดู สังเกตุแล้วเวลาที่ลง ไม่ได้ค้นหาผู้ป่วยจากหมายเลข XN ค่ะ

การจะยืมแฟ้ม x-ray จะต้องยืมแฟ้มที่ผู้ป่วยมีเลข xn แล้ว

โดยสามารถ คีย์เลข xn ของผู้ป่วยลงในช่อง xn ค่ะ เมื่อคีย์แล้วจะขึ้น HN และชื่อของผู้ป่วยมาให้ค่ะ

ก็จะสามารถยืมแฟ้ม x-ray ได้ค่ะ



ปราณี  มีเกาะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1115
ทาง Call center ได้ทำการทดสอบข้อมูลแล้วต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ
ตรงนี้นี่จะทำการแจ้งให้อาจารย์ทราบ
และขอเสนอวิธีการแก้ไขข้อมูลเบื้องต้นดังนี้
กด Ctrl+Delete ตรงข้อมูลที่ต้องการลบและกดปุ่มบันทึกค่ะ


ลภัสรดา ประทุมวงศ์
เจ้าหน้าที่ลงระบบ

1116
สำหรับการสั่งยาและการลงรักษาล่วงหน้า
ไม่ได้ทำให้ระบบ error และไม่เกี่ยวข้องกับ error ส่งออก 21 แฟ้มคะ หากมีการลงข้อมูลถูกต้องและครบถ้วน

Call Center  ;) ;) ;)
หทัยรัตน์ ต้นศิริ (เอ)
Implement department



1117
ทาง call center ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ของโรงพยาบาลเรียบแล้วได้ และได้ส่งเวอร์ชั่น 3.55.4.25 ที่ทางโรงพยาบาลขอมา




กชพรรณ
เจ้าหน้าที่ขึ้นระบบ

1118
สะดวก Cap หน้าจอขึ้นกระทู้ไหมคะ หรือ จะสะดวกติดต่อที่เบอร์ Call center เพื่อทำการรีโมต ในการแก้ไขปัญหา
: กชพรรณ (IM)

1119
ทดลองทำวิธีนี้ดูคะ ;D


Call Center,
Hathairat Tonsiri(A)
Implement department

1120
จะขอเป็นการแนะนำนะครับ
ถ้าอย่างนั้นก็ให้แสดงผู้ป่วยเบาหวานอย่างเดียวก็ได้นะครับ เพราะมันจะไม่นับคนที่คลินิกอื่นมา

ก็ select * from clinicmember where clinic = "001" จากนั้นเราก็ join ตารางอืนเข้ามาเพื่อเอาข้อมูลที่เราต้องการ

หรือก็อีกวิธีนะครับ ตอนลงทะเบียนผู้ป่วยเบาหวาน จะมีให้ติ๊กว่า with Hypertension/DM
ถ้าติ๊กส่วนนี้นะครับ ในตาราง clinicmember ที่ฟิวด์ with_hypertension จะมีสถานะเป็น Y ครับ

1121
หมายถึงผู้ป่วยที่มีการลงทะเบียนทั้งคลินิกเบาหวาน และ ความดันหรือปล่าวครับ

Implement Staff
ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี

1122
ถ้าเราเป็น รพ. ลูกข่าย ไม่มีเมนู นำเข้าข้อมูลจากแหล่งอื่นค่ะ

และอีกเรื่องคือ มีการเปลี่ยนให้มีการคีย์ข้อมูลค่าใช้จ่ายแยกเป็นหมวด
แล้วหมวดก็แบ่งมากกว่าในระบบด้วยค่ะ (HOSxP มี 16 หมวด, ปกส. มี 18 หมวด)
เวลาส่งออกจะมีแต่ยอดรวมไม่แยกหมวดค่ะ

สำหรับเรื่องให้แยกค่าใช้จ่ายเป็นหมวด  เพื่อออกแยกหมวดตามประกันสังคม 
ให้ไปกำหนดที่เมนู Tools > System Setting > ซ้ายมือเลือก "ผังบัญชีค่ารักษาพยาบาล" > ให้กำหนดหมวดส่งออกประกันสังคม  ดังภาพ  โดยกำหนดให้ครบทุกหมวดของโรงพยาบาล


นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1123
จากโครงสร้าง NCD_SCREEN ตามภาพ
จะเห็นว่าต้องมีการวัดความดัน 2 ครั้ง เพราะในโครงสร้างห้ามว่าง จึงจะยอมให้ผ่านคะ 


นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1124
ที่รพ.ลองทดสอบนำเข้า ssndata ที่ส่งออกจาก HOSxP แล้วError ค่ะตามรูปค่ะ
อยากทราบว่าเป็นเพราะอะไรค่ะ ขอบคุณล่วงหน้านะค่ะ
รบกวนถามหน่อยค่ะ ว่านำเข้าที่ เมนูไหน เพราะ จนท.ศูนย์ประกันที่ รพ. บอกว่านำเข้าไม่ได้ค่ะ 
เป็น รพช.  (Sub Hospital) ไม่ใช่ รพ.หลัก (Main Hospital)
ขอบคุณค่ะ

ทางทีม Call Center ทดสอบนำเข้าที่เมนูของโปรแกรม SSData  ดังภาพคะ


นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1125
Report Exchange / Re: สอบถามข้อมูลครับ
« เมื่อ: พฤษภาคม 24, 2012, 12:10:10 PM »
แต่จะต้องจดรายการที่จะใช้เก็บไว้ด้วยนะครับ ไม่งั้นจะขึ้นแค่ที่เราเพิ่มนะครับ

Implement Staff
ณัฏฐืปคัลภ์ ทองวารี

1126
ข้อมูลในส่วนวันที่นี่เป็นวันที่อะไรครับ แล้วตอนคิวรี่คำสั่งใช้คำสั่งแบบไหนครับ


Implement Staff
ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี

1127
กด Ignore แล้วตรง ช่อง SQL ให่ใส่ select 1 as cc แล้วทำ Parameter ไว้ที่เลข 1 ดูครับ

ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี
Implement Staff

1128
ขอสอบถามว่า
ใช้ HOSxP Version อะไรครับ แล้ว ที่ Server HOSxP เป็น Version อะไรครับ

ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี
Implement Staff


1129
เพิ่มเติมนะครับ ตารางนี้เป็นตารางที่เก็บเลข DN ครับว่า DN นี้ เป็นของ HN ไหน และก็ลงทะเบียนวันไหนครับ

ลองเช็คดูว่า DN 5500460 มีการออกไปแล้วหรือยัง


===============
ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี
Implement Staff

1130
ได้ลองทำ Serial Check ดูหรือยังครับ / ไม่ทราบว่าใช้ HOSxP Version อะไรครับ

==========

ณัฏฐ์ปคัลภ์ ทองวารี
Implement Staff

1131
แจ้งปัญหา / ขอความช่วยเหลือ / Re: ตาราง Lab_order
« เมื่อ: พฤษภาคม 24, 2012, 09:15:10 AM »
จากปัญหาเรื่องการสั่ง LAB ช้า ของโรงพยาบาลภูเขียว  ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์(Call Center)  จะนำปัญหา  และการ Remote ทดสอบปัญหาดังกล่าว  ที่ได้มีการ Remote ไปตรวจสอบปัญหาแล้ว  ปรึกษากับอาจารย์อีกครั้งคะ  ว่าปัญหาเกิดจากอะไรได้บ้าง  ใช่เป็นปัญหาตามที่ผู้ใช้ หรือทางทีม Call Center ทดสอบหรือไม่
เพื่อจะช่วยหาทางแก้ไขปัญหาดังกล่าวคะ


ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1132
ต้องขออภัยสมาชิก HOSxP ทุกท่าน  เนื่องจาก Server เว็บ hosxp.net มีปัญหา  ไม่สามารถใช้ได้ตั้งแต่ช่วงบ่ายเมื่อวานนี้ เนื่องจาก Server Restart ตลอดเวลา ตอนนี้ทางทีม BMS ได้ดำเนินการแก้ไขให้สามารถใช้งานได้แล้วคะ


ต้องขออภัยมา ณ โอกาส นี้คะ

ขอบคุณคะ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์   บริษัทบางกอก เมดิคอล ซอฟต์แวร์

1133
มีสำหรับ SSS_data version 1.3 หรือไม่ครับ ดูตามคูมือ ยังเป็น นำเข้า สำหรับ SSS_data version 1.2

หมายถึง คู่มือของ BMS ที่ส่งออก SSNData หรือ คู่มือของโปรแกรม SSNData ของ ประกันสังคม คะ



นันท์ทา    ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1134
เพิ่มในตาราง operation_room  คะ

นันท์ทา  ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1135
แล้วจะมีวิธีตรวจสอบก่อนส่งหรือเปล่าครับพี่เดียร์


ซึ่งวิธีการตรวจสอบก่อนส่ง  ก็จะเป็นวิธีที่พี่เดียร์อธิบายไปคะ  ซึ่งถ้าข้อมูลส่วนไหนไม่ถูกต้อง โปรแกรม SSNData จะไม่ยอมให้นำเข้าอยู่แล้ว ซึ่งก็จะแสดงข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในไฟล์ TransferLog.txt ของโปรแกรม SSNData
และถ้ามีข้อมูลผิดพลาดแม้แต่ Record เดียว โปรแกรม SSNData ก็จะไม่ยอมให้นำข้อมูลเข้าแม้แต่ Record เดียวเช่นกัน   อธิบายง่ายๆ คือ  ถ้าข้อมูลที่นำเข้ามีข้อมูลถูกต้องทุก Record โปรแกรม SSNData จึงยอมให้นำเข้าข้อมูลได้ 

นันท์ทา    ตั้งใจ(ตั๊ก)
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1136
Report Exchange / Re: ขอข้อมูลผล lab แยกตำบลครับ
« เมื่อ: พฤษภาคม 21, 2012, 16:03:56 PM »
สวัสดีคะ

ขออนุญาตแนะนำเป็นวิธีการให้นะคะ โดยจะมีตารางที่เกี่ยวข้องดังนี้
    - ใช้ตาราง Lab_order เป็นตารางหลัก  (เก็บผล Lab)
    - แล้ว Join กับ ตาราง Lab_head         (เก็บรายการ lab)
    - และ Join กับ patient                        (เก็บข้อมูลข้อไข้)
    - และ Join กับ thaiaddress                 (เก็บข้อมูลที่อยู่)     

ลองทำดูนะคะ ;D ;D
Call Center
Hathairat Tonsiri(A)
Implement Department


1137
จากที่ดาวน์โหลดมาอันล่าสุดไม่เป็นอะไรนะครับ สามารถรันได้ปกติ หรือว่าได้ลองประกาศตัวแปร cur ไว้แล้วหรือยังครับ

ณัฏฐ์ปคัลภ์  ทองวารี
Implement Staff

1138
รบกวนขอรายละเีอียดเพิ่มเติมด้วยคะ เช่้น ข้อมูลที่ถูกต้องคือวันที่เท่าไหร่ และหน้าจอขึ้นเป็นวันไหน จะได้แนะนำทางออกหรือแนวทางแก้ไขในขั้นต่อไปได้คะ (สีข้าง คือ อะไรคะ)

ขอบคุณคะ   :)
Call Center
Hathairat Tonsiri (A)
Implement Department

1139
http://hosxp.net/bms/HOSxP_Upgrade_3.55.4.19.exe


==========================
ณัฏฐ์ปคัลภ์  ทองวารี
Implement Staff

1140
ลองตรวจสอบดูอีกครั้งครับ  มันหายจริงๆ   ปัจจุบัน ใช้ 3.55.4.25   
 

ของโรงพยาบาลนครพนม TRx ยังหายอยู่ใช่ไหมคะ  ปัญหานี้อาจารย์เคยแก้ไขไปแล้วครั้งหนึ่ง  แสดงว่าที่อาจารย์แก้ไขไปยังไม่ตรงจุด  รบกวนโรงพยาบาลที่ TRx หายช่วยตรวจสอบให้ด้วยนะคะ  ว่าหายจากเราทำงานขั้นตอนไหน   เนื่องจากทาง Call Center พยายามทดสอบอยู่หลายขั้นตอนก็ยังไม่พบว่าหาย  แต่มี Admin โรงพยาบาลแจ้งเข้ามาว่า TRx หายอยู่ระยะๆ  แต่ก็ยังหาสาเหตุที่แท้จริงไม่ได้คะ   :'(


ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1141
ในกรณีที่ลงคัดกรองในส่วนของระบบคัดกรองความเสี่ยงโรคเรื้อรัง HT/DM/Stroke ระบบส่งออกใน แฟ้มของ Diag ด้วยค่ะ




ปราณี  มีเกาะ
เจ้าหน้าที่ชำนาญการ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1142
จากหน้าจอผู้ป่วยใน > คลิ๊กขวาที่ผู้ป่วยที่ต้องการ > เลือก แสดงประวัติ OPD (ตามภาพ) > จะเข้าสู่หน้าจอ Electronic Medical record system > เลือกวันที่ที่ต้องการ และเลือกดูผลที่แถบ LAB


นันท์ทา  ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1143
variable ตัวไหนคะ
พอดีลอง compile ทุกตัวแล้วก็ไม่ error นะคะ




จุราพร  กลิ่นลอย  (Implement Staff)

1144
     
           ตามที่ในปี 2555 สำนักหลักประกันสุขภาพแห่งชาติและสำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครอง มีเป้าหมาย ให้หน่วยบริการสังกัดกระทรวงสาธารณสุข  จำนวน  490 แห่ง ออกหนังสือรับรองการเกิดกรณีนี้เรียกว่า ท.ร.๑/๑ โดยกำหนดให้ใช้สำหรับเด็กที่เกิดในโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลทั้งที่เป็นหน่วยงานของรัฐและเอกชน ออกให้ได้กับเด็กทุกคนไม่ว่าเด็กนั้นจะมีสัญชาติไทยหรือไม่  โดยอิง ตามมาตรา ๒๓ แห่งพระราชบัญญัติการทะเบียนราษฎร พ.ศ. ๒๕๓๔  สำนักทะเบียนกลางจึงได้กำหนดให้เฉพาะกรณีเด็กที่เกิดในสถานพยาบาลเท่านั้นที่จะได้รับหนังสือรับรองการเกิดโดยแพทย์ พยาบาลหรือบุคลากรทางการแพทย์ผู้ทำคลอดเด็กเป็นผู้ออกหนังสือรับรองได้

            ในส่วนนี้ โปรแกรม HOSxP หน้าจอ ห้องคลอด สามารถ ส่งออก text file เด็กแรกเกิด เพื่อส่งเข้า สำนักบริหารการทะเบียน กระทรวงมหาดไทย ได้  ซึ่งสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม ได้จากคู่มือที่แนบมานี้ค่ะ

คู่มือนี้ ได้เป็นการร่วมจัดทำระหว่างบริษัทบางกอก เมดิคอล ซอฟแวร์ จำกัด และ โรงพยาบาลประโคนชัย จัดทำขึ้น



ปราณี  มีเกาะ
เจ้าหน้าที่ชำนาญการ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1145
ตาราง ovstost นี้ครับ
 
ทวิภาค กรับพุต
Implement Staff

1146
ถ้าเป็น version ก่อนหน้า QC  3.55.5.8b  จะเป็น version ที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขในส่วนของ
DRG 5 และ การส่งข้อมูลเข้าประกันสังคม SSN data version 1.3 ค่ะ

ทางเราจึงแนะนำเป็น version บนหน้าเว็บค่ะ



ปราณี  มีเกาะ
เจ้าหน้าที่ชำนาญการ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1147
เดิมถ้าแพทย์วินิจฉัยรหัสโรคที่มีอยู่ในตาราง code506 จะมีระบบ popup เตือนที่ห้องตรวจ แต่...ตอนนี้ระบบ popup ไม่ทำงานซะแล้วรบกวน callcenter ตรวจสอบด้วยครับ


รับทราบคะ 


ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1148
สอบถามเพิ่มเติมคะ   แฟ้มใดที่พบข้อมูล SEQ เป็นค่าว่าง (null) บ้างคะ



ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1149
ถ้าในโปรแกรม HOSxP   ชื่อโรค(diag)  จะไม่สามารถใส่สีได้คะ  ท่านใดมีวิธีอื่น  ก็สามารถเสนอมาได้นะคะ


ขอบคุณคะ
นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

1150
ให้นำเครื่องหมาย "ถูก" ที่ช่อง "Use TGPR3.exe check drg" ออก
ตามภาพคะ
หมายเหตุ : ซึ่งปัจจุบันจะคำนวณเป็น TGPR5


นันท์ทา   ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์

หน้า: 1 ... 21 22 [23] 24 25 ... 27