BMS-HOSxP Community

HOSxP => แจ้งปัญหา / ขอความช่วยเหลือ => ข้อความที่เริ่มโดย: yokyai ที่ มกราคม 13, 2016, 08:40:03 AM

หัวข้อ: ต้องการความช่วยเหลือครับเรื่อง LIS GATEWAY
เริ่มหัวข้อโดย: yokyai ที่ มกราคม 13, 2016, 08:40:03 AM

เมื่อช่วงเช้าทางผู้ใช้แจ้งว่าระบบช้ามาก และช้าทุกระบบครับ บางหน่วยงานเข้าใช้หน้างานไม่ได้เลย แต่ได้ลองตรวจสอบ Process พบว่าเครื่องที่ใช้งาน hosxp_gateway ของ lis มี time ที่ 23697 ครับ(จำนวน 2 เครื่อง) ได้ทำการ kill process ทั้งหมด ทำให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ และได้รับคำแนะนำมาว่า ควรต้องแจ้งทางทีม BMS ครับ รบกวนขอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยครับ ขอบคุณครับ
ปล.ขอบคุณพี่เกื้อกูลด้วยครับ

หัวข้อ: Re: ต้องการความช่วยเหลือครับเรื่อง LIS GATEWAY
เริ่มหัวข้อโดย: pp321 ที่ มกราคม 13, 2016, 14:27:10 PM

อ้างจาก: yokyai ที่ มกราคม 13, 2016, 08:40:03 AM

เมื่อช่วงเช้าทางผู้ใช้แจ้งว่าระบบช้ามาก และช้าทุกระบบครับ บางหน่วยงานเข้าใช้หน้างานไม่ได้เลย แต่ได้ลองตรวจสอบ Process พบว่าเครื่องที่ใช้งาน hosxp_gateway ของ lis มี time ที่ 23697 ครับ(จำนวน 2 เครื่อง) ได้ทำการ kill process ทั้งหมด ทำให้สามารถใช้งานได้ตามปกติ และได้รับคำแนะนำมาว่า ควรต้องแจ้งทางทีม BMS ครับ รบกวนขอคำแนะนำและแนวทางแก้ไขปัญหาด้วยครับ ขอบคุณครับ
ปล.ขอบคุณพี่เกื้อกูลด้วยครับ

ทางบริษัท ติดต่อไปตรวจสอบปัญหาให้นะครับ

หัวข้อ: Re: ต้องการความช่วยเหลือครับเรื่อง LIS GATEWAY
เริ่มหัวข้อโดย: yokyai ที่ มกราคม 14, 2016, 11:19:55 AM

เมื่อวานคุณต้อมติดต่อกลับมา และทราบปัญหาว่าเกิดจากทางบริษัทฯผู้จัดทำ LIS ได้มีการประมวลผลรายงานบางอย่างเอง ซึ่งส่งผลกระทบกับระบบทั้งโรงพยาบาล ขอบคุณครับ

หัวข้อ: Re: ต้องการความช่วยเหลือครับเรื่อง LIS GATEWAY
เริ่มหัวข้อโดย: เกื้อกูล ครับ.. ที่ มกราคม 15, 2016, 08:31:47 AM

ก็นั่นแหล่ะครับ..LIS  ต้องปรึกษาทีม BMS-LIS Gateway จะได้ทราบว่าปัญหามาจากส่วนที่เกี่ยวข้องครับ