BMS-HOSxP Community

HOSxP => แจ้งข้อผิดพลาดการทำงานของ HOSxP V3 => ข้อความที่เริ่มโดย: Tharuea_Hos ที่ ตุลาคม 25, 2013, 15:42:04 PM

หัวข้อ: ช่วยปรับปรุง ระบบ call center ให้ดีกว่านี้ด้วยน่ะครับ Hosxp
เริ่มหัวข้อโดย: Tharuea_Hos ที่ ตุลาคม 25, 2013, 15:42:04 PM

ผมเป็น จนท.รพ.คนหนึ่งที่ได้ใช้ ระบบ hosxp เลยอยากจะฝากระบบ call center ของ Hosxp ว่าช่วยขยายช่องสายในการรับเรื่องด้วยน่ะครับ เพราะกระผมโทร2-3 วันแล้ว สายไม่เคยว่างเลย และฝากเรื่องไว้ก็ไม่ค่อยโทรติดต่อกลับไม่รู้ว่าปัญหาที่ฝากไว้แก้ไขได้ไม่ได้ยังไงเงียบมาก ในเมื่อท่านเปิดเป็น บริษัทแล้ว และก็มีหลาย รพ.ในประเทศที่ใช้โปรแกรมท่าน ขอความกรุณาช่วยขยายช่องทางการติดต่อด้วยและปัญหาที่ฝากไว้ก็ ควรมีการ ตอบกลับมาบ้าง อย่างน้อยก็น่าจะระบุได้บ้างมาสามารถแก้ไขปัญหาได้กี่ ชม./วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี ต่อปู้ที่รอการแก้ไขครับ แล้วก็เว็ปบอร์ดของบริษัท ผู้ดูแลกรุณาช่วยมาตอบเรื่องที่ ผู้ใช้งานมาโพสด้วยครับ ขอบคุณครับ

หัวข้อ: Re: ช่วยปรับปรุง ระบบ call center ให้ดีกว่านี้ด้วยน่ะครับ Hosxp
เริ่มหัวข้อโดย: มนตรี บอยรักยุ้ยคนเดียว ที่ ตุลาคม 27, 2013, 19:28:28 PM

อ้างจาก: Tharuea_Hos ที่ ตุลาคม 25, 2013, 15:42:04 PM

ผมเป็น จนท.รพ.คนหนึ่งที่ได้ใช้ ระบบ hosxp เลยอยากจะฝากระบบ call center ของ Hosxp ว่าช่วยขยายช่องสายในการรับเรื่องด้วยน่ะครับ เพราะกระผมโทร2-3 วันแล้ว สายไม่เคยว่างเลย และฝากเรื่องไว้ก็ไม่ค่อยโทรติดต่อกลับไม่รู้ว่าปัญหาที่ฝากไว้แก้ไขได้ไม่ได้ยังไงเงียบมาก ในเมื่อท่านเปิดเป็น บริษัทแล้ว และก็มีหลาย รพ.ในประเทศที่ใช้โปรแกรมท่าน ขอความกรุณาช่วยขยายช่องทางการติดต่อด้วยและปัญหาที่ฝากไว้ก็ ควรมีการ ตอบกลับมาบ้าง อย่างน้อยก็น่าจะระบุได้บ้างมาสามารถแก้ไขปัญหาได้กี่ ชม./วัน/สัปดาห์/เดือน/ปี ต่อปู้ที่รอการแก้ไขครับ แล้วก็เว็ปบอร์ดของบริษัท ผู้ดูแลกรุณาช่วยมาตอบเรื่องที่ ผู้ใช้งานมาโพสด้วยครับ ขอบคุณครับ

ขนาดผมติดต่อไป 1 สัปดาห์ผ่านไป ยังเงียบเลย

หัวข้อ: Re: ช่วยปรับปรุง ระบบ call center ให้ดีกว่านี้ด้วยน่ะครับ Hosxp
เริ่มหัวข้อโดย: snhosxp ที่ ตุลาคม 28, 2013, 08:25:02 AM

เป็นเหมือนกัน จนชินแล้วครับ

หัวข้อ: Re: ช่วยปรับปรุง ระบบ call center ให้ดีกว่านี้ด้วยน่ะครับ Hosxp
เริ่มหัวข้อโดย: Call Center ที่ ตุลาคม 29, 2013, 21:55:45 PM

เรียน ท่านสมาชิกผู้ใช้บริการ BMS call center

ดิฉันต้องขออภัยที่ตอบกระทู้ล่าช้า และกราบขออภัยทุกท่านที่ไม่ได้รับความสะดวก ความรวดเร็วในการให้บริการของ BMS Call Center  ซึ่งทาง BMS ขอแก้ไขปัญหาดังกล่าว และ ปรับปรุงการให้บริการ Call Center ดังนี้
1.ทุกสายที่โทรเข้ามาที่ call center เราจะดำเนินการตอบคำถามให้แล้วเสร็จภายในวัน หรือสายใดที่ยังค้างและติดต่อเจ้าของคำถามไม่ได้ เราจะดำเนินโทรกลับไปตอบคำถามในวันรุ่งขึ้น
2.สำหรับข้อคำถามที่สอบมาที่กระทู้ www.hosxp.net ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์จะดำเนินการเข้าไปตอบคำถามให้ทุกวันคะ

ดิฉันต้องขอขอบคุณสำหรับการแจ้งปัญหาเข้ามาคะ เพื่อให้เราได้นำมาเป็นข้อปรับปรุงในการให้บริการของเราต่อไป

ขอบคุณคะ
นันท์ทา ตั้งใจ(ตั๊ก)
ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์