ยังสงสัยค่ะ การบันทึกที่หน้าจอห้องการเงินืจะทำให้เกิดเลขที่ใบเสร็จที่จริงๆแล้ว เราไม่ได้ออกใบเสร็จหรือเปล่าค่ะ
ไม่น่าจะเป็นเลขที่ใบเสร็จ จริงๆต้องเป็นเลขที่ใบแจ้งหนี้ครับ ผู้ป่วยที่มารับบริการทุก visit สุดท้ายต้องผ่านระบบการเงิน เพื่อให้การเงินเป็นคนตรวจสอบว่าค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น มีสถานะเป็น จ่ายเงิน(ผู้ป่วยเอาไปเบิกเอง) หรือ ลูกหนี้สิทธิ(โรงบาลเบิกจากกองทุน) ถ้าการเงินตรวจแล้วถูกต้องทั้งหมด ก็ต้องทำการปิดลูกหนี้ visit นั้น เพื่อสรุป คชจ. ทั้งหมด และป้องกันการแก้ไขข้อมูลภายหลัง
ได้สอบถามก่อนหน้านี้แล้ว ทางcall center บอกว่าให้บันทึกที่ห้องชำระเงินค่ะ
กรณีสิทธิข้าราชการ(เน้นสิทธินี้เนื่องจากต้องส่งเบิก) เป็นสิทธิที่ผู้ป่วยไม่ต้องชำระเงิน ถ้าไม่มีส่วนเกินที่ต้องจ่าย มีหลายโรงพยาบาลถ้าผู้ป่วยไม่ต้องชำระเงินไม่ต้องผ่านไปที่การเงิน เพื่อลดกระบวนการให้สั้นลงเพื่อให้ผู้ป่วยได้รับบริการที่รวดเร็วขึ้น ซึ่งทำให้บางครั้งค่าใช้จ่ายในระบบไม่ถูกต้อง
ดังนั้น Flow ระบบส่งออก สกส. แบบใหม่ จึงเพิ่มให้ผู้รับบริการสิทธิข้าราชการทุกราย ต้องผ่านการเงินทุกราย เพื่อให้การเงินตรวจสอบค่าใช้จ่ายก่อนผู้รับบริการจะกลับบ้าน ถ้าค่าใช้จ่ายถูกต้องแล้วให้การเงินบันทึกค่าใช้จ่ายซึ่งถ้า
ผู้รับบริการไม่มีค่าใช้จ่ายที่ต้องชำระเงิน จะเป็นการบันทึกค่าใช้จ่ายเพื่อปิดลูกหนี้ ไม่ใช่การออกใบเสร็จ เลขที่ใบเสร็จจะไม่ RUN แต่ระบบจะออกเลขที่ Invoice no ซึ่งเป็นเลขที่ส่งเบิก สกส. ซึงทางเราต้องทำ Flow ให้การเงินบันทึกค่าใช้จ่ายดังกล่าว สาเหตุเนื่องจากไปประชุมกับ สกส. ล่าสุดเมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา ทาง สกส. ต้องการให้การเงินตรวจสอบค่าใช้จ่ายของผู้รับบริการก่อนกลับบ้านเพื่อความถูกต้องของข้อมูล
เพราะฉะนั้น ใน Tool สกส. แบบใหม่ ทางบริษัทฯ จึงปิดปุ่ม "โอนค่าใช้จ่ายมาจากลูกหนี้"
นันท์ทา ตั้งใจ
ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์