BMS-HOSxP Community

HOSxP => แจ้งปัญหา / ขอความช่วยเหลือ => ข้อความที่เริ่มโดย: john ที่ มกราคม 14, 2013, 11:42:40 AM

หัวข้อ: ขอความช่วยเหลือด้วยครับผม Upgrade Structure ไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: john ที่ มกราคม 14, 2013, 11:42:40 AM

จะ Upgrade Structure จากเวอร์ชั่น 3.55.8.21 เป็น 3.55.12.25f
อาการคือเครื่องที่ใช้อัพค้างไปเลย  เข้าใจว่ามันอาจทำงานอยู่
เลยใช้เครื่องอื่นลองเข้าระบบไม่ได้ และเครื่องห้องบัตรจำนวน 2 เครื่อง
(ทั้ง รพ.ให้เข้าระบบไว้แค่ 2 เครื่องที่ห้องบัตรเผื่อมีคนไข้มาลงทะเบียน)
2 เครื่องนี้ค้างไปเลยทำอะไรไม่ได้ โดยอาการเครื่องอัพและเครื่องลูกค้าง
จะเกิดไม่กี่วินาทีที่กดปุ่ม Upgrade Structure ทรัพยากรเครื่องมีดังนี้ครับ
CentOS 6.0 MySQL 5.5.27-28.0 RAM 14 GB

และผมลองทดสอบกับเครื่องสำรอง CentOS 4.8 MySQL 5.1.42-percona RAM 8 GB
ใช้เวลาไม่ถึงครึ่งชั่วโมงอัพสำเร็จและขณะอัพลองเข้าใช้งานจากลูกข่ายได้ครับ

รบกวนขอความช่วยเหลือจากทุกท่านด้วยครับ
ผมแนบ my.cnf มาให้ตรวจสอบช่วยครับ

หัวข้อ: Re: ขอความช่วยเหลือด้วยครับผม Upgrade Structure ไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: john ที่ มกราคม 14, 2013, 14:19:41 PM

ไม่ขึ้น error ครับเครื่องค้างก่อน มันไม่กี่วินาทีหลังกดปุ่มนะครับ

ตอนนี้เครื่องยังใช้งานอยู่ครับ แต่ไม่สามารถอัพเกรดได้

หัวข้อ: Re: ขอความช่วยเหลือด้วยครับผม Upgrade Structure ไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: john ที่ มกราคม 15, 2013, 12:02:28 PM

ผมยังรอความช่วยเหลืออยู่นะครับ ไม่ทราบว่ามีใครพอจะช่วยผมได้บ้างไหม

หัวข้อ: Re: ขอความช่วยเหลือด้วยครับผม Upgrade Structure ไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: manoi ที่ มกราคม 16, 2013, 07:34:45 AM

โทรเข้า Call center ให้ช่วย Remote ไปดู Server/MySQL นะครับ

หัวข้อ: Re: ขอความช่วยเหลือด้วยครับผม Upgrade Structure ไม่ได้
เริ่มหัวข้อโดย: Call Center ที่ มกราคม 17, 2013, 15:27:47 PM

สามารถโทรสอบถาม BMS Call Center ได้ค่ะ เพื่อดำเนินการ Remote ช่วยเหลือและแก้ไขปัญหา
T.02-873-0297 , 02-873-0221

ทีม Call Center ยินดีให้บริการค่ะ

กนิษฐา อ่องสุวรรณ
เจ้าหน้าที่ปฏิบัติการลูกค้าสัมพันธ์